3G时代M市移动通信分公司数据业务深度运营策略研究

摘要

近年来，国内通信市场迅猛发展，移动数据业务将成为未来各大电信运营商利润的主要增长点的趋势越来越明显。如何在移动数据业务方面创造竞争优势对电信运营商的发展至关重要。本文根据中国移动提出的数据业务深度运营概念，选取M移动作为具体分析对象，旨在对M移动数据业务深度运营提出具体的策略。
　　首先，对 M移动数据业务运营进行了分析。从理论上阐述了移动数据业务深度运营的内涵，论证了移动数据业务深度运营的必要性、可行性和科学性，为本文的研究奠定了坚实的理论基础。再从实现上对 M移动数据业务运营的现状进行了分析，在对 M移动面临的宏观环境和行业环境进行深入分析之后，再通过SWOT分析对M移动的数据业务运营进行了定位。
　　然后，在前面分析的此基础之上，提出了 M移动数据业务深度运营的基本思路为“以客户需求为导向，精细化产品运营，完善运营支撑”，具体思路为：实现“四个转型”、实现产品开发由“技术导向”向“需求导向”转变、实现粗放式营销向精细化营销转变、搭建和完善六大子体系的数据业务运营体系。
　　最后，根据 M移动数据业务深度运营的总体思路，分别从用户层面、产品运营层面、支撑和保障层面提出了相应的策略。

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第1章 导论

1.1 研究背景及意义

1.2 国内外研究综述

1.3 本文的研究框架、主要方法及目的

1.4 本文可能的创新之处和不足之处

第2章 移动数据业务深度运营的理论分析

2.1 移动数据业务深度运营的内涵

2.2 移动数据业务深度运营的理论基础分析

本章小结

第3章 M移动数据业务发展现状分析

3.1 M移动数据业务简介

3.2 M移动数据业务运营外部环境分析

3.3 M移动数据业务运营的SWOT分析

本章小结

第4章 M移动数据业务深度运营总体思路

4.1 M移动数据业务深度运营的主要目的

4.2 M移动数据业务深度运营的基本原则

4.3 M移动数据业务深度运营的总体思路

本章小结

第5章 M移动数据业务深度运营策略

5.1 M移动数据业务深度运营用户层面策略

5.2 M移动数据业务深度运营产品层面策略

5.3 M移动数据业务深度运营支撑和保障层面策略

本章小结

结论与展望

参考文献

致谢