南中公司农卫信息项目需求变更风险管理研究

摘要

当前，信息管理系统项目开发者面临的主要风险已不再来源于开发技术，而是在开发过程中客户不断提出的需求变更。现代项目管理中，一个项目的生命周期分为启动、实施、收尾三个过程，需求变更的产生遍布项目管理全过程，因此，需求变更的控制不应该只是传统观念认为的只需项目实施过程考虑的事情，而是要分布在整个项目生命周期的全过程。信息管理系统项目如果想要取得成功，就需要将项目变更的影响降低到最小，让需求变更成为必然的、可控的和有益的。那么如何管理控制好项目开发实施及全过程中的客户需求，让需求变更都能控制在上述范围，让变更风险可控成为关键。
　　本文以具体信息管理系统项目的需求分析入手，对现有信息管理系统的开发方式和存在的问题及原因进行了分析。通过结合湘南农卫系统项目开发实施的实际情况，阐述了公司进行信息管理系统项目需求分析阶段管理的意义和作用，并详细分析了信息管理系统项目需求分析阶段所存在的问题及风险。在项目实际面临的不同用户需求变更和甄别的研究基础上建立了需求边界体系。根据本文建立的需求边界体系，对信息管理系统项目风险进行了评价。最后提出了信息管理系统项目需求分析阶段管理的思路和策略。
　　论文通过具体项目实例分析表明了项目风险管理中的需求边界体系是可行的，具有实用价值，提出的信息管理系统项目需求分析阶段管理的思路和策略，有效降低了信息管理系统项目因需求变更导致项目失败的风险。研究成果可以为其他类似企业提供借鉴。

目录

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摘要

插图索引

附表索引

第1章 绪论

1．1 研究背景和意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 基础理论及文献综述

1．2．1 需求分析的理论基础

1．2．2 文献综述

1．3 研究内容与研究方法

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究方法

第2章 项目客户需求变更风险管理现状及风险识别分析

2．1 南中公司农卫系统项目简介

2．2 项目客户需求变更风险管理现状

2．2．1 客户需求变更及变更风险的定义

2．2．2 项目需求变更风险产生的影响

2．2．3 客户需求变更风险管理现状

2．3 项目客户需求变更风险分析

2．3．1 项目客户需求变更风险的识别

2．3．2 项目客户需求变更风险度量

2．3．3 项目客户需求变更风险的大小确定

第3章 项目客户需求变更风险的控制方案设计

3．1 设定风险管理目标

3．1．1 风险管理的整体目标

3．1．2 风险管理的具体目标

3．2 客户需求变更风险的控制方案设计原则

3．3 客户需求变更风险的控制方案设计

3．3．1 客户与用户分离造成的需求变更风险控制方案

3．3．2 系统功能理解分歧造成的客户需求变更风险的控制方案

3．3．3 合同条款签订模糊造成的客户需求变更风险的控制方案

3．4 控制方案实施时的注意事项

3．4．1 确定客户与开发方对各风险的分配比例

3．4．2 设定项目需求基线

第4章 客户需求变更风险控制方案的实施保障和效果预测

4．1 风险控制方案实施的组织保障

4．1．1 建立甲乙双方参与的风险管控小组

4．1．2 建立客户领导层快速沟通通道

4．2 风险控制方案实施的技术保障

4．2．1 采取面向客户的软件开发

4．2．2 规范需求变更的控制流程

4．2．3 系统设计及技术上的措施

4．4 风险控制方案实施的效果预测及进一步建议

4．4．1 实施效果预期

4．4．2 进一步建议

结论

参考文献

致谢

附录