微软易问语音助手应用设计

摘要

近几年，随着互联网技术的日益进步人机交互技术也从按键访问系统进化到了语音指令控制系统。这使得人们长期使用物理按键的习惯慢慢地改变，用户和机器的交互过程越来越自然。
　　从Siri面世到现在，语音助手在市场上已经不再陌生。用户可以通过语音交互来实现或替代部分我们在手机上的查询功能与操作手势，通过语音助手，可以大大提高在不同场景下操作手机的便利性。
　　微软作为语音识别技术的先行者，希望提供一个更加人性化的语音助手来解决用户在特定场景中的问题。
　　此论文对微软易问语音助手应用的设计思路以及建立过程进行了详细描述。论文首先介绍了语音助手发展的现状，以及目前国内外语音助手市场，并确定了使用语音助手的目标用户，获得了目标需求，明确了项目的相关流程。
　　然后，寻找公司部门内部已经存在的案例以及竞品公司的现有案例进行分析。根据易问产品的需求，找出竞品相对的优点和缺陷，为后续设计做准备。
　　最后，作者通过前期调研、竞品分析以及设计目标搭建出了主要的信息框架以及交互流程，并根据框架进行一步步地完善，最终到视觉设计。设计完成后，进行了用户可用性测试，以便后续版本的更新。
　　本次设计中锁屏操作应用既是语音助手项目的一个创新点，也为后续小娜安卓版本的设计提供参考价值。壁纸功能的设计，既有产品品牌延续的意义。同时，增加用户流量以及点击率。最后，通过对语音助手的调研，初步实现了快速完成任务的目标，从多个功能上完成了完全脱离双手操作手机的目标。

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摘要

插图索引

附表索引

第1章 绪论

1．1 课题研究背景

1．1．1 语音交互发展现状

1．1．2 语音助手发展的原因

1．2 课题设计来源以及现状

1．3 课题设计意义

1．4 论文的组织结构

第2章 需求分析与产品定义

2．1 产品的用户行为分析

2．2 现有语音助手相关产品的竞品分析

2．2．1 竞品分析

2．2．2 竞品的选择

2．2．3 竞品的功能及布局分析

2．2．4 竞品的交互流程分析

2．2．5 竞品语料总结

2．2．6 竞品分析总结

2．3 微软易问语音助手的用户使用场景

2．4 微软易问语音助手的产品目标

2．4．1 差异化的机会

2．4．2 产品目标

第3章 微软易问语音助手项目设计实践

3．1 微软易问语音助手的功能以及语料设计

3．2 微软易问语音助手的信息架构设计

3．3 微软易问语音助手的交互流程设计

3．4 微软易问语音助手的线框图与交互原型

3．5 微软易问语音助手的视觉设计

3．6 微软易问语音助手的开发指南以及控件

第4章 微软易问项目的可用性测试

4．1 微软易问项目可用性测试

4．2 可用性测试对象的选择

4．3 可用性测试的流程和评估结果

4．3．1 任务走查分析和评估结果

4．3．1 用户满意度调查分析和评估结果

4．4 修改方案

第5章 微软易问项目的总结与反思

5．1 微软易问项目总结

5．2 微软易问项目后的反思

结论

参考文献

致谢

附录