武汉市个人消费信贷的营销环境与营销对策分析

摘要

消费信贷正在逐渐成为我国银行业发展的一个新的利润增长点。银行消费信贷是银行对居民个人和家庭的崭新的资产业务领域，从根本上改变了计划经济模式下银行只对个人开展负债业务而不允许发展个人资产业务的落后经营方式，也是商业银行经营理念和经营模式的一次重大变革。从宏观考察，消费信贷对经济增长具有双重作用，一方面通过增加消费品需求，促进个人和家庭生活质量的提高，扩大内需；另一方面，通过促进产品销售，刺激经济，带动经济增长。从银行的层面来看，发展消费信贷能提高商业银行的资产质量和效益，促使银行突破我国计划经济体制遗留下来的片面追求存款，忽视个人资产业务的陈旧的经营方式，向现代银行发展，有利于应对加入WTO后外资银行的竞争。然而，我国消费信贷的发展却未尽人意，消费贷款在商业银行的贷款业务中占比很小，与西方发达国家相比，差距较大。怎样进一步发展我国消费信贷，这正是我们研究的课题。本文以武汉市居民为研究对象，尝试从银行营销的角度入手进行研究，以武汉市居民作为研究对象，在银行营销理论和现代经济理论指导下，利用大量的实证调查资料，运用定量分析和定性分析相结合的方法，通过对对武汉市消费信贷环境的分析，探索发展武汉市的个人消费信贷的对策建议。 本文首先介绍了消费信贷的一些基本理论和特点，然后从宏观和微观的角度分析了武汉市个人消费信贷的营销环境。作为文章的重点，本文用了较大篇幅论述了武汉市的商业银行发展消费信贷的产品、价格、渠道和促销策略。文章运用了OSL估计模型对居民收入与消费支出之间的关系进行分析，通过对这些变量之间的联系来找出发展消费信贷的途径。通过对武汉市个人消费信贷的营销环境的分析，本文提出了发展个人消费信贷的可操作性的建议：加强金融创新，把握消费者的需求；借鉴国外银行的经验，在国家政策的范围内制定出合理的价格；在对物理网点的位置优化的同时，加强网上银行的发展；树立良好的企业形象，提高企业的知名度和美誉度。这些策略有助于武汉市的商业银行更好的发展消费信贷业务。

目录

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声明

第1章 导论

1.1研究的目的和意义

1.2国内外相关研究综述

1.2.1国外相关理论研究

1.2.2国内相关理论研究

1.2.3前人研究的不足

1.3研究内容和研究方法

第2章个人消费信贷的营销研究的理论概况

2.1消费信贷的涵义

2.2消费信贷的种类

2.2.1按消费信贷性质划分

2.2.2按消费信贷用途划分

2.3消费信贷的特点

2.4消费信贷的影响因素

2.5影响消费者信贷决策的因素

2.5.1收支预期的影响

2.5.2时间偏好及消费偏好对信贷决策的影响

2.5.3利率水平及资产价格对信贷决策的影响

第3章武汉市个人消费信贷的营销环境分析

3.1宏观环境分析

3.1.1法律环境的分析

3.1.2经济环境的分析

3.1.3人口环境的分析

3.1.4科学技术环境的分析

3.1.5社会文化环境的分析

3.2微观环境分析

3.2.1消费者影响因素分析

3.2.2同业竞争者分析

3.2.3潜在进入者的威胁

3.2.4银行信贷产品的可替代性

3.2.5消费者的谈判力量

第4章武汉市个人消费信贷的营销对策

4.1产品策略

4.2定价策略

4.3分销渠道策略

4.4促销策略

第5章总结和展望

5.1主要研究结论和创新点

5.2局限性与展望

参考文献

致 谢

附录一 攻读硕士学位期间发表的论文