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前言
第一章 电子商务的基本概念
§1.1什么是电子商务
一、电子商务的定义
二、电子商务涉及的范围
§1.2电子商务的作用和交易过程
一、电子商务的服务功能
二、电子商务的交易过程
§1.3电子商务的分类
一、按交易对象分类
二、按交易内容分类
三、按网络支撑分类
第二章 INTERNET的发展
§2.1 INTERNET的商业化
§2.2INTERNET现状
一、发展速度快
二、区域发展不平衡
三、发展规模不及电话
§2.3我国 INTERET的发展
§2.4INTERNET的发展趋势
第三章 电子商务的发展
§3.1各国电子商务发展现状
一、美国
二、欧盟
三、亚太地区
四、国际组织
§3.2我国电子商务发展环境
一、发展的基础
二、发展中的问题
§3.3电子商务的发展趋势
第四章 电子商务对社会经济的影响
§4.1电子商务对国民经济的影响
一、电子商务是一种全新的生产力
二、电子商务是未来经济调控的重要工具
三、电子商务将带来巨大的经济效益
四、电子商务给国民经济发展带来的好处
五、电子商务可能带来的风险
§4.2电子商务对企业经营的影响
一、低采购成本
二、减少存货，保持适当库存
三、缩短产品上市周期
四、改善客户服务
五、降低销售和运营成本
六、创造销售契机
七、增强战略优势和知名度
八、实现贸易全球化、直接化、网络化、数字化
§4.3电子商务对信息经济的影响
一、对信息产业的影响
二、对信息化及其测度理论的影响
§4.4电子商务对社会生活的影响
一、消费者
二、工作者
三、政府部门
结论
参考文献
致谢
