B2C电子商务运营优化研究——以“like fresh旗舰店”为例

摘要

互联网技术的发展推动着电子商务的迅速发展，新的交易模式不断产生，商品交易平台的进一步发展，催生了电子商务运营新模式的诞生。
　　 本文通过对电子商务的理论、运营内容的理论和相关的运营现状的分析研究，总结了B2C电子商务的运营现状，分析出B2C电子商务运营过程中所存在的优势和劣势，同时，通过本人在杭州网营科技有限公司的实习，对若水生花品牌的实际运营操作中，了解到该品牌的店铺运营方案及数据统计分析等情况，针对这个案例进行了进一步的运营方案研究。归类分析了B2C电子商务运营在化妆品类的发展现状以及运营中的优势和劣势，提出B2C网店运营中存在的问题，以及如何优化运营的方案。
　　 本文共分为六个部分，第一部分，明确了研究的目的和意义，介绍了研究现状和研究方法和内容；第二部分，对相关概念进行了解释和综述，作为研究的理论基础；第三部分，对于B2C网店运营的总体现状进行了分析，主要归纳总结了B2C网店运营中的问题；第四部分，以若水生花品牌旗舰店为案例，描述了品牌的基本特征、运营公司的现状以及品牌现有运营方案分析；第五部分，针对B2C网店运营中存有的问题，并结合“Like fresh旗舰店”分析实例运营中存在的问题，提出了优化方案；第六部分，结束语，对本文的内容进行了回顾和总结，并提出了进一步研究的展望。