民航飞行员共享心智模式与团队绩效的关系研究

摘要

随着我国民航运输市场的飞速发展，航空公司飞行员队伍日益壮大，安全是航空公司是否持续健康发展的根基，在众多左右飞行安全的因素中，飞行员明显是最鲜活、最不受控和最有研究价值的因素，飞行员的职业素养则直接影响到航班的安全运行。其一，飞行员是航班运行的主体并且最可能受到外围因素干扰。其二，团队关系又间接影响飞行员的操纵且具有不确定性，换句话说，就是优秀的团队和完善的管理保证航班的安全运行。本文的亮点主要表现在其研究紧紧追随发展潮流，立足于我国航空产业迅速发展壮大的现状，具有较鲜明的时代意义。
　　本研究在对前人文献及实证研究的总结探索基础上，将对共享心智模式的研究引入我国民航飞行员团队，在民航飞行员这个特殊的团队中提炼为保证飞行安全飞行员所共享的心智模式，并进一步探究共享心智模式对民航飞行员团队绩效的作用，提升民航飞行员队伍的管理进而促进航空安全健康发展。
　　第一步，运用了文献查阅、谈话、问卷调查等诸多研究方法探讨民航飞行员共享心智模式的内容，确定民航飞行员共享心智模式的初步模型并建立研究假设:民航飞行员共享心智模式具有三个维度;
　　第二步，参照心理学量表开发理论和流程编制了民航飞行员共享心智模式调查问卷，对我国民用航空公司进行了抽样调查与数据分析。经过对《民航飞行员共享心智模式调查问卷》的信效度检验，证实该问卷具有良好的信度和效度，符合心理学测量要求;
　　第三步，经过两轮问卷调查，得出我国民航飞行员共享心智模式具有3个维度:任务技能、沟通协作和职责定位，并通过验证性因素分析证实民航飞行员共享心智三因素模式最为合理;
　　第四步，以此共享模式为基础，运用差异分析、相关分析和回归分析等方法探讨了民航飞行员共享心智模式与民航飞行员团队绩效之间的关系;
　　最终，建立民航飞行员共享心智模式并得出民航飞行员共享心智模式提升团队绩效的结论。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究意义

1．2 研究现状分析

1．3 研究目的

2 文献综述

2．1 共享心智模式

2．2 共享心智模式与团队绩效关系的相关研究

2．3 以往研究中的不足

3 研究设计与方法

3．1 研究内容

3．2 研究方法

3．3 研究假设

3．4 研究被试

4 问卷开发

4．1 被试选定

4．2 编制初始问卷

4．3 预先测试阶段的问卷修订

4．4 正式测试阶段的问卷信效度分析

4．5 小结

5 实证研究

5．1 共享心智模式的人口学变量差异分析

5．2 共享心智模式与团队绩效的相关性分析

5．3 共享心智模式各维度对团队成员满意度的回归分析

5．4 共享心智模式各维度对航班完成度的回归分析

6 研究讨论

6．1 航空发展对安全的需求

6．2 人口学变量的影响

6．3 共享心智模式对促进民航安全发展的作用

6．4 共享心智模式对提升民航飞行员团队绩效的影响

7 结论

7．1 研究结论

7．2 研究不足与展望

参考文献

附录

致谢