从“知乎网”看知识型网络社群的社会分层

摘要

网络技术的发展为人类合作和交流提供了新平台，网络社群的出现极大地拓展了人们生产、分享和获取信息的空间。然而互联网上的信息储量越来越难以满足人们日益增长的知识需求，问答型社交网站作为人工力量的加入应时而生，逐渐发展成为知识型网络社群。 “知乎网”正是中文类知识型网络社群中品牌知名度高、信息容量大的佼佼者。在以知识生产和分享为主要目的的知乎网中，笔者观察到平等、去中心化等网络社群的先天特征随着社群的不断成熟而殆尽，社群逐渐呈现出与现实社会相似的分层结构。但决定传统社会分层的政治、经济等资源在网络世界里模糊难辨，而社群成员的知识输出贡献成为决定参与者层级地位的最主要因素。 本研究中，笔者选取“知乎网”作为考察对象来研究知识型网络社群中的分层现象，探析网络社群社会分层特征和成因，并将网络社群的分层与现实社会分层联系起来思考和分析。本研究的主体共分为三大方面:绪论、正文和结语。 绪论部分阐明了研究缘起、研究现状综述和研究方法。 正文部分共三章。第一章是对知乎网的社会分层研究从理论上先行探讨和边界设定，将知乎社群的社会分层标准总结为“社群声望”，辨析出社群内的上层、中层和底层，结合数据分析后发现知乎网中的社会分层结构呈“倒丁字型”。第二章中分别分析知乎社群中的上层、中层、底层的具体特征，描述其社群参与行为，本章主要使用了数据分析法、文本分析法和社会网络分析法，其中使用Python技术进行数据挖掘整理是本文方法上的创新。第三章是对知乎网社群结构的成因和社群内冲突的分析，以及对社群治理的思考和建议。在知乎网中，知识的重要价值被彰显，但社群机制的缺陷促使马太效应显著和资源分配不均形成的“知沟”，是社群呈失衡的“倒丁字形”结构的主要原因。而改良社群机制鼓励群体协商氛围，促进社群中层的壮大是社群治理的主要思路。 结论是本研究的升华和思考。

目录

声明

摘要

绪论

一、研究缘起

二、研究现状综述

(一)网络社群相关研究综述

(二)社会分层相关研究综述

(三)网络社群的社会分层相关研究综述

(四)研究述评

三、研究方法

第一章“知乎网”的社会分层研究基础

(一)知识型网络社群的形成

(二)“知乎网”的社群特征

二、“知乎网”的社会分层理论探讨

(一)“知乎网”的社会分层结构研究基础

(二)“知乎网”的社会分层指标和分层研究方法

(三)“知乎网”的社会分层结构模型

第二章“知乎网”的社会分层实证研究

一、“知乎网”社群内的上层分析

(一)社群上层的特征分析

(二)社群上层的参与行为分析

二、“知乎网”社群内的中层分析

(一)社群中层的特征分析

(二)社群中层的参与行为分析

三、“知乎网”社群内的底层分析

(一)社群底层的特征分析

(二)社会底层的参与行为分析

第三章“知乎网”社群结构成因、冲突和治理

(一)社群声望积累过程分析

(二)社群内的需求结构

(三)知乎网“倒丁字形”结构成因探析

二、“知乎网”的社群冲突

三、“知乎网”的社群治理

结语从虚拟回到真实

参考文献

致谢

附录