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摘要
第一部分 项目策划
一、项目背景
(一)社会背景
(二)社区背景
二、问题分析
(一)民族文化和风俗习惯的差异
(二)老旧城区内特殊困难群体扎堆
(三)环境脏乱差无人管
(四)巷道乱堆放有安全隐患
(五)志愿服务意识薄弱
三、需求分析
(一)回汉居民融合
(二)困难群体帮助
(三)维护公共环境卫生
(四)消除消防隐患与消防知识宣传
(五)提升居民志愿服务意识
四、目标与策略
(一)项目目标
(二)服务策略
五、技术、流程与方法
(一)总的技术体系：开放空间会议技术
(二)技术方法
(三)技术流程：志愿类社会组织孵化流程
六、项目设计
(一)需求调查，锁定目标群体
(二)熟悉交流，讨论公共问题
(三)资源清单、积分兑换机制建立
(四)公益活动创意
(五)开展活动，培养领袖
(六)组建社团
(七)引向公益，持续发展
七、优势分析
(一)历史资源优势
(二)人力资源优势
(三)物的资源优势
(四)资金资源优势
八、风险评估
(一)居民积极性
(二)资源匮乏性
(三)融合逆向性
(四)参与安全性
九、风险规避措施
(一)需求导向
(二)链接资源
(三)弱化差异
(四)医疗保障
十、预期收益
(一)困难群体得到关心温暖
(二)回汉居民关系更加密切
(三)生活环境干净健康整洁
(四)志愿者服务队伍发展壮大
(五)社区资源充分整合利用
(六)树立品牌特色促进团结
(七)内化服务理念居民生活更幸福
十一、经费预算
第二部分 项目运作
一、需求调查：发放意向调查卡片
二、讨论公共问题：“我说我的起义街”
(一)破冰游戏：重阳节庆祝生日，民俗有奖问答
(二)话题导入：起义街上存在哪些问题
(三)问题分析：这些问题的产生后果有哪些
(四)寻找办法：面对这些问题，我们力所能及能够做什么
(五)项目实施小故事与反思
三、资源清单、积分兑换机制建立
(一)破冰游戏：‘名字大串联
(二)资源搜索，建立清单
(三)建立积分激励机制
(四)建立积分兑换管理机制
(五)项目实施小故事与反思
四、公益活动创意
(一)破冰游戏
(二)分组制定行动方案
(三)各执行团队制定行动方案
(四)项目实施小故事与反思
五、开展活动，培养领袖
(一)活动一：楼道清理
(二)活动二：消防安全演习
(三)活动三：义务巡逻
(四)活动四：回汉居民包饺子
(五)项目实施小故事与反思
六、自治管理：自治公约内化为行动
(一)破冰游戏
(二)话题导入
(三)话题讨论
(四)起草自治公约，形成草案
(五)对形成的草案进行协商表决
(六)组建执行团队开展行动
七、组建社团：成立“马义帮”
(一)破冰游戏：飞花令
(二)话题导入：成立回汉居民志愿服务社团确定队伍名称
(三)推选社团领袖
八、引向公益：常态化志愿服务行动
(一)各志愿服务项目小组制定行动方案
(二)活动一：义务巡逻活动
(三)活动二：浓浓年味迎春节
(四)活动三：欢欢喜喜闹元宵
(五)活动四：学雷锋志愿活动积分兑换持续发展
第三部分 项目评估
一、评估方法
二、评估程序
三、评估过程及结果
(一)破冰游戏：捶捶背揉揉肩
(二)话题导入：项目实施给起义街带来的变化大家说
(三)制定评估指标
(四)项目评估打分
第四部分 专业反思
一、民族融合内涵及反思
二、民族融合方法探索及尝试
(一)项目设计理念运用打破差异
(二)项目实施强化联系尊重差异
(三)项目持续发展拉近彼此感情距离
三、项目实施的普遍意义
(一)自治意愿从弱到强
(二)自治主体从无到有
(三)动力逐渐强化
(四)能力逐渐增强
(五)持续发展壮大
参考文献
致谢
华中师范大学;
