CMM模型剪裁在电子政务软件评估中的应用研究

摘要

现代化信息技术的不断发展，使得电子政务软件系统对软件性能提出越来越高的要求，相应地，电子政务软件的质量和可靠性保证逐渐成为制约政府办公效率发展的瓶颈。随着计算机技术的不断发展，软件开发中的人员和技术因素趋于稳定，而开发过程则逐渐成为了影响软件质量的主要因素。软件过程能力成熟度模型的出现，指出了一条通过改进软件开发过程来提高软件产品的质量和生产效率的有效途径，在国际软件行业的应用中取得了显著成效。 客观地说，我国软件行业的软件过程评估和改进工作要远远落后于国际先进水平，特别是电子政务软件CMM模型在办公软件领域的应用，还处于起步阶段。要建立完善的电子政务软件过程评估体系，仍然有许多工作要做。 首先，电子政务软件CMM模型在投入具体应用之前，必须进行必要的剪裁，因而对模型剪裁技术的研究成为必不可少的工作。其次，电子政务软件CMM模型可用于软件开发组织的内部过程。最后，电子政务软件CMM评估的成功开展，依赖于对评估数据的有效分析。在评估数据处理中引入定量化的分析方法是保证评估结果客观性和准确性的有效手段。 针对上述三个方面，从理论上和技术方法上对电子政务软件CMM的推广和应用进行了深入的研究，包括： (1)从电子政务软件能力成熟度模型的应用背景出发，首先讨论了通用的能力成熟度模型剪裁技术，包括剪裁的相关概念、操作流程，以及剪裁中使用的技术方法，然后针对电子政务软件能力成熟度模型的剪裁需求，从电子政务软件开发组织和电子政务软件采购方两个方面进行了研究。 (2)讨论了组织开发过程中的两种模型：瀑布模型和螺旋模型，并根据评估范围的不同，将电子政务软件CMM评估分为三种不同类型：A类评估、B类评估和C类评估。提出了面向过程改进的模型剪裁准则。并对电子政务软件质量保证过程进行了研究，分析了开发组织软件质量保证的现状，对电子政务软件能力成熟度模型中软件质量保证过程域的剪裁，以及如何完善电子政务软件质量保证体系。 (3)在介绍基于电子政务软件CMM的评估方法的同时，重点探讨如何将系统工程中的定量化分析方法引入评估中的数据分析。根据评估用途的不同，SEI推出了两种基于CMM的评估方法：基于CMM评估的内部过程改进(CBA-IPI)和软件能力评价(SCE)。在研究中，以电子政务软件CMM评估中的数据处理流程为主线，探讨在评估各个阶段评估数据的具体形式以及对其进行处理的方法，研究如何将系统工程技术中的一些定量化方法引入到对评估数据的处理中，实现从定性分析到定量分析的一种综合集成分析过程。

目录

文摘

英文文摘

独创性声明及学位论文版权使用授权书

1绪论

2电子政务软件能力成熟度模型的剪裁

3基于电子政务软件能力成熟度模型的内部过程改进

4电子政务软件能力成熟度模型评估数据分析

5总结与展望

致谢

参考文献