南京河西新城区城市管理的绩效评价研究

摘要

随着城市化进程的日益加快,城市在国民经济和社会发展中的地位日显重要,在城市快速发展的同时,城市管理面临着较为严重的局面和挑战,城市管理工作这个不算新鲜的职能已悄然成为各个城市研究的管理重点。
　　本文首先对城市管理和绩效评价的相关理论进行了介绍和分析,明确研究对象,研究目的,介绍城市管理绩效评价的方法。通过分析南京河西新城区城市管理工作绩效评价,指出绩效工作中存在的问题及可能的原因。然后以南京河西新城区的绩效评价体系为具体实例通过KPI的绩效方法进行深入研究绩效评价在城市管理中的作用以及绩效评价对城市管理工作效率提高带来的指导性意义。目前我国在城市管理工作绩效方面研究过少,只有单一的城市管理研究和绩效方面的研究,本文希望通过此研究对其他地区的城市管理的绩效工作带来借鉴和启发。目前,我国大部分城市发展存在重建设、轻管理、城市管理效率不高,城市管理手段单一的现象,如何提高城市管理效率,利用有效的绩效评价手段,增强城市管理的科学性和规范性,提高民众对城市管理工作的满意度,具有重要的现实意义。对城市管理工作的实施过程和执行结果进行考核和评价,是城市管理必不可少的最后环节。研究发现,对城市管理工作进行绩效考核,能鼓励先进,鞭策落后,并能为组织来年的工作管理目标的设置提供依据。除此之外,这还能帮助人民群众更好且及时地了解城市管理工作的情况,真正实现社会监督。

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1 绪论

1.1 选题背景、目的及研究意义

1.2 国内外相关研究与实践综述

1.3 本文的研究内容和创新点

2 城市管理绩效评价相关理论综述

2.1 基本概念

2.2 绩效评价的理论和方法

3 河西新城区城市管理绩效评价的现状及问题分析

3.1 城市管理绩效评价的现状

3.2 管理绩效评价存在的问题

3.3 城市管理绩效评价问题的原因

4 河西新城区城市管理绩效评价体系的构建

4.1 城市管理绩效评价指标体系构建的基本原则

4.2 城市管理绩效评价指标体系构建的影响因素

4.3 城市管理绩效指标设计过程

5 基于KPI的河西新城区城市管理绩效评价体系

5.1 KPI指标的作用和意义

5.2 KPI指标设计

5.3 KPI指标的分类

5.4 KPI指标的选择和权重的确定

6 城市管理配套与保障

6.1 城市管理理念的创新

6.2 城市管理基础与保障

6.3 城市管理运行机制

6.4 个人及团队素质的提高

结束语

致谢

参考文献