基于价值链的第三方物流服务创新研究

摘要

随经济全球化发展以及产品、服务的跨国快速转移，企业与企业之间的竞争已从单纯的产品和服务竞争延伸到整个供应链以及价值链竞争上。第三方物流业作为融合运输业、仓储业、货代业及信息业等的复合型技术服务产业，其服务和服务创新能力将直接影响其它产业的发展和物流竞争力的提高。
　　本文选取了价值链下第三方物流服务创新作为研究对象，首先通过围绕价值链理论和第三方物流服务发展现状和趋势进行了综述，指出我国的第三方物流服务业与国外相比较，还有较大的提升空间。论文还介绍了价值链的基本概念、发展研究，阐述了第三方物流服务的国内外发展现状和趋势,介绍了服务创新的概念和第三方物流服务创新的发展研究。其次，从价值链下第三方物流创新的动力以及创新的阻力和约束机制方面进行了阐述，指出了服务创新动力基础是第三方物流企业的经济利益，并指出企业发展战略是企业内部动力重要推动因素。另一方面，对由外部相关因素和外部轨道支持两部分构成的企业外部动力进行了阐述，指出客户需求是外部动力因素的最重要驱动力。最后，论文介绍了价值链下第三方物流服务创新案例，在案例通过创新设计效果分析对物流服务创新的目标进行了佐证，并将案例中所采用的服务创新策略进行了简述，以期解决价值链下第三方物流服务创新的实践困惑，为价值链下的服务创新设计提供借鉴和参考。

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1 绪 论

1.1 研究背景

1.2 研究目的和实用价值

1.3 研究范围和方法

1.4 论文结构

2 价值链理论和第三方物流服务研究综述

2.1 价值链理论

2.2 第三方物流服务

2.3 第三方物流服务创新

2.4 本章小结

3 第三方物流服务创新目标与价值

3.1 第三方物流服务创新必要性

3.2 第三方物流服务创新目标

3.3 第三方物流服务创新原则

3.4 第三方物流服务创新价值

3.5 本章小结

4 第三方物流服务创新的动力与约束分析

4.1 第三方物流服务创新动力因素

4.2 第三方物流服务创新阻力因素

4.3 第三方物流服务创新约束因素

4.4 本章小结

5 锦海捷亚物流公司服务创新案例分析

5.1 案例背景介绍

5.2 物流系统问题描述

5.3 物流服务创新设计

5.4 物流服务创新模式效果评价

5.5 物流服务创新的启示

5.6 本章小结

6 研究结论与展望

6.1 研究结论

6.2 展望

致谢

参考文献