中国人民银行XG中支发行库绩效管理分析和设计

摘要

中国人民银行作为中国的央行，其在社会主义市场经济的重要作用和地位日益凸显，央行事业的发展需要在绩效管理上下功夫，同时公众对于政府高绩效的呼声也越来越高。而现有的绩效考核办法难以适应高绩效组织的要求，绩效管理的重新设计迫在眉睫。本文以中国人民银行XG市中心支行发行库绩效管理分析和重新设计为切入点，提升XG市中心支行发行库绩效管理水平，同时也为中国人民银行体系的绩效管理提供借鉴。
　　在吸收西方在公务员管理上的成功经验的同时，结合人力资源管理理论和绩效管理理论，综合运用关键绩效指标（KPI）法、目标管理（MBO）法、平衡积分卡（BSC）法和360考核，对现有组织结构、组织目标、工作流程、绩效指标进行分析。根据分析的结果，对现有的绩效管理体系进行了重新设计，相应的绩效评价、评价周期、绩效辅导与绩效申述也进行了改造，最后将考核结果运用在绩效工资发放、级别工资晋级、岗位与职位调整和员工培训计划上。
　　重新设计后，一方面提高了发行库的部门和个人绩效，提升了金融服务水平，提升发行员工的个人发展空间；另外一方面也为其他部门的绩效管理上探索出一条切实可行的改革之路。从访谈的结果来看，被访谈者对新的绩效管理体系的满意度明显高于以前，重新设计基本上符合设计要求。

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1 概述

1.1 本课题选题背景

1.2 本课题研究意义及目的

1.3 课题研究的主要内容

2 有关绩效管理理论

2.1 绩效

2.2 绩效管理

2.3 绩效考评

3 XG市发行库绩效管理现状分析

3.1 XG市发行库基本情况

3.2 工作内容描述

3.3 XG市发行库绩效管理现状

3.4 XG市发行库绩效管理存在问题及分析

4 XG市发行库绩效管理体系设计

4.1 绩效管理体系设计的总体思路和基本原则

4.2 XG市人行绩效管理体系设计

4.3 XG市发行库绩效管理体系设计

结束语

致谢

参考文献

附录一：XG市发行库负责人职位说明书

附录二：XG市发行库复点监督员职位说明书