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目录
1 绪论
1.1 研究背景、目的与意义
1.2 文献综述
1.3 研究思路、研究方法、创新之处
2 杭州医患冲突的现状
2.1 形势严峻
2.2 分布特点
2.3 表现形式
2.4 造成的危害
2.5 解决医患冲突的方式及弊端
3 医患冲突产生的原因
3.1 社会因素
3.2 医疗体制原因
3.3 患方因素
3.4 医方因素
4 不同医疗模式对医患冲突的影响
4.1 传统生物医学模式(biomedical model)
4.2 生物-心理-社会医学模式(bio-psycho-social medical model)
4.3 新型医疗模式下和谐医患关系的典范
5 化解杭州医患冲突的对策
5.1 医疗体制的改革
5.2 监督舆论媒体正确导向
5.3 扩大第三方调解影响力
5.4 严厉打击非法医闹
5.5 借鉴邵医模式成功的方面
结束语
注释
致谢
参考文献