阳江电信宽带业务发展策略研究

摘要

伴随着互联网和网络通信的深入发展，宽带对各种企业和家庭用户的影响越来越大，党政机关、企业团体及大中小学校都越来越离不开宽带业务。虽然在大环境上，人们对宽带的需求越来越广，宽带衍生出的应用也日渐丰富。
　　对于“阳江电信”来说，要增加业务收入和增加宽带用户面临很大挑战，主要有三个方面原因，一是“阳江电信”的宽带业务早已经是“阳江电信”主要的盈利支撑点，在现有的增长点上再提升利益增长点实有难度；二是阳江地区，宽带市场的竞争越来越强。因此，在现有的基础上，如何做大做强“阳江电信”的宽带业务，并利用高速、高品质宽带业务优势带动其他业务的发展，找到新的业务增长点，成为“阳江电信”在未来竞争的关键所在。
　　本研究通过分析“阳江电信”本地宽带市场情况，剖析“阳江电信”目前宽带业务中存在的问题，再结合国内外各宽带运营商的运营方式和发展变化，寻找出适用于“阳江电信”宽带业务的增长方法及经营策略，并期待能够为“阳江电信”获得本地宽带业务乃至本地电信行业竞争优势，提供足够的支持和实际方法。研究认为“阳江电信”仍然应该把宽带业务列为可持续发展的战略性业务，深入改进网络的设施，增加宽带的应用，提高各渠道协作，同时接触其他宽带市场的营销策略，从而提高对品牌经营的执行灵活性，刺激不同的客户源，为各类群体的客户，供差异化的宽带服务；努力开发农村市场，刺激宽带优势业务转移至农村；刺激高带宽应用的增值业务发展，提升互联网媒体的作用；同时加大改进力度，完善运行效率；调整渠道体系，突出营销的有效性与针对性；为宽带业务提供良好的服务与支持，提高客户的信任度，以差异化服务、树立品牌优势、提升售后服务、建设多样化渠道等方面为基础，在领域、范围、层次上有所突破，争取在地方的综合信息服务中稳居重要地位。

目录

声明

1 导论

1.1 研究背景

1.2 研究的目的与意义

1.3 研究内容与方法

2. 理论基础

2.1 PEST分析法

2.2五力模型

2.3 SWOT分析法

3 阳江电信宽带业务发展现状及存在的问题

3.1 宽带业务市场的现状

3.2 宽带业务的发展趋势

3.3 阳江电信宽带业务的发展现状

3.4 阳江电信宽带业务发展中存在的问题

4 阳江电信宽带业务市场竞争分析

4.1 阳江电信宽带PEST分析

4.2 阳江电信宽带业务五力模型分析

4.3 阳江电信宽带业务SWOT分析

5 阳江电信宽带业务发展策略的实施与保障

5.1 阳江电信宽带业务发展思路

5.2 阳江电信宽带业务发展策略的选择

5.3 阳江电信宽带业务发展策略的实施

5.4 阳江电信宽带业务发展策略的保障

结束语

致谢

参考文献