声明
1绪论
1.1研究背景
1.2研究意义和文献综述
1.3研究思路和创新点
2 城市形象与政务微博
2.1城市形象的概念
2.2城市形象的构成要素
2.3微博的传播特点
2.4微博与城市形象传播
3 政务微博传播武汉城市形象的现状
3.1传播城市形象主动意识不足
3.2呈现的城市形象单一、片面
3.3城市形象传播效果低
3.4不注重用户管理
4 制约政务微博传播武汉城市形象的因素
4.1政务微博运行的制度规范缺失
4.2对政务微博定位重宣传轻服务
4.3核心价值优势减弱
4.4政务微博宣传手法单一
4.5互动性较弱影响功能发挥
4.6议程设置能力不足
5 政务微博传播武汉城市形象对策建议
5.1增强社交属性
5.2创新微博发布内容
5.3形成微博账号之间的合力
5.4强化制度建设
5.5提升运营水平
5.6打造品牌服务
5.7主动参与互动沟通
结束语
致谢
参考文献