高校后勤信息化管理建设研究——以H高校会务平台为例

摘要

高校是社会管理的基本单位之一，后勤是维护校园和谐稳定的重要基础，而接待工作是高校后勤工作中最重要的一部分，会务接待工作水平是学校综合实力的展现。高校飞速发展也推动更多高水平学术会议举办，对会务接待的要求逐步提升，这给高校后勤的基层实体带来前所未有的巨大冲击，高校后勤服务方式将在一定程度上受其影响。 本文首先对信息化管理概念进行了梳理和分析，认为信息化管理是摒弃传统管理逻辑，通过息技术与管理技术的融合与创新对信息进行信息化处理并进行管理的过程；其次对高校信息化建设的现状和问题进行了剖析，认为高校对信息化建设重视程度逐步提升，目前应用平台多建立在PC端，基于微信平台和移动APP的应用平台也开始慢慢崛起，但实际建设及应用水平普遍较低，亟待改革创新；再次在“双一流”建设的背景下，高校与高校、高校与外来企业之间的沟通增多，更多高校学者、企业人员前来交流，会务接待的水平是高校品牌推广能力和校园文化内涵最直观的体现，高水平的信息化会务接待能使参会者充分感受到学校的软实力，因此以会务接待信息化建设项目为例，通过对H高校数字化会务服务平台的建设分析其可能存在的问题并提出解决方案；最后对高校信息化管理建设的设计发展方向提出应对策略，即健全机构、统一指挥、归口管理，线上线下有机结合，建立与师生交互平台，统一数据库，统一数据，大数据分析，统一标准，一站服务。 本文的预期贡献有以下三点：（1）针对高校接待服务信息化，提出了适合中国高校接待服务信息化平台建设的具体模式；（2）在总结前人研究基础上，全面地梳理在信息化建设管理中高校普遍存在的问题，分析其产生的原因，随后提出针对性的解决思路；（3）以H高校数字化会务服务平台建设方案为例，进行分析和总结。

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