兰山农村合作银行小额信贷业务流程再造研究

摘要

随着我国金融体制改革不断推进，金融市场蓬勃发展并竞争日趋激烈，商业银行为适应外部环境的变化，摆脱传统经营模式的束缚，促进银行价值和效益的稳步提升，对现有信贷资源不断优化配置，对信贷流程进行科学再造显得尤为重要。
　　文章首先对信贷业务流程再造理论进行综述，简述了国内外的研究状况、小额信贷的理论概述及商业银行业务流程再造的理论基础，对格莱珉银行、印度尼西亚人民银行的小额贷款流程模式及中国建设银行的信贷工厂模式进行了综合分析，对兰山合行的信贷业务流程现状进行了全面梳理，先分析了兰山合行小额信贷业务及业务流程现状，从流程风险控制、流程标准及流程效率等方面分析了现有小额信贷流程所在的问题及原因；随后从提升业务营销、管控风险等角度提出兰山合行小额信贷业务流程优化再造的必要性，并对兰山合行小额信贷业务进行了SWOT分析，确立了兰山合行小额信贷业务流程再造的目标、思路及内容。最后，针对兰山合行现状提出了针对性的业务流程再造保障措施。

目录

声明

第1章 绪论

1.1 研究背景及意义

1.2 研究思路及方法

1.3 创新与不足

1.4 国内外研究综述

第2章 研究理论基础

2.1 小额信贷概念以及类型特征

2.2 商业银行业务流程再造理论

第3章 国内外银行小额贷款流程再造实践及启示

3.1 格莱珉银行（Grameen Bank）小额贷款流程及启示

3.2 印度尼西亚人民银行小额贷款流程再造及启示

3.3 中国建设银行信贷工厂模式实践及启示

第4章 兰山合行小额信贷业务流程现状与问题分析

4.1 兰山合行小额信贷基本情况

4.2 兰山合行小额信贷业务流程风险控制点

4.3 兰山合行小额信贷流程存在的问题

4.4 兰山合行小额信贷流程存在问题的原因分析

第5章 兰山合行小额信贷业务流程再造

5.1 兰山合行小额信贷业务流程再造的必要性分析

5.2 兰山合行小额信贷业务SWOT分析

5.3 兰山合行小额信贷业务流程再造的目标及原则

5.4 兰山合行小额信贷业务流程再造的思路

5.5 兰山合行小额信贷业务流程再造的内容

第6章 兰山合行小额信贷业务流程再造的保障措施

6.1 推进兰山合行内部改革，深化结构调整

6.2 拓宽融资、投放渠道，解决银行小额信贷资金供求矛盾

6.3 建立灵活利率定价机制，实现小额信贷与当地经济协同发展

6.4 优化信贷结构，降低信贷风险

6.5 强化客户经理队伍建设，提升队伍素质

参考文献

致谢