基于用户信息行为的移动图书馆服务策略研究

摘要

移动图书馆因其便利性、实用性等优点受到了用户的青睐，尤其是在现如今这样一个技术发达，经济繁荣的社会中。用户可以不受空间、时间的限制，随时随地利用移动设备，通过连接无线网络的方式，登陆图书馆并获取自己所需的信息。作为最终的服务对象，用户依据自己的习惯、喜好使用移动图书馆，并利用其获取自己所需的信息。
　　随着我国经济高速发展，互联网技术不断发展，用户信息需求的满足标准、信息行为习惯等都发生了天翻地覆的变化，用户已经不单单满足于现有的服务。从信息需求内容上看，用户希望得到更为全面、准确的信息;从信息需求的时间上看，用户希望在最短的时间内得到最符合自己需求的信息;从信息需求的选择上看，用户希望花最少的力气，直接选择正确的信息。移动图书馆的不断发展要紧跟用户的需求，只有不断满足用户的要求，为用户提供最满意的服务，移动图书馆才能算是一种称职的服务方式。笔者从用户信息行为入手，利用文献资料法查阅相关资料，从五个方面了解用户整个信息行为过程。并利用问卷调查的方法，对移动图书馆的用户信息行为进行实证研究，最终对移动图书馆的服务提出建议。

目录

摘要

第一章 绪论

第一节 选题背景及意义

第二节 国内外研究现状

一、国外研究现状

二、国内研究现状

三、国内外研究现状评述

第三节 主要内容与研究方法

一、主要内容

二、研究方法

第四节 本文的创新之处

第二章 用户信息行为及移动图书馆概述

第一节 用户信息行为概述

一、用户信息行为的内涵

二、相关理论基础

三、用户信息行为的特征

第二节 移动图书馆概述

一、移动图书馆的概念及特征

二、移动图书馆的服务方式

三、移动图书馆的服务内容

第三节 基于用户信息行为的移动图书馆服务

一、服务内容

二、服务特征

三、服务方式

第三章 基于用户信息行为的移动图书馆服务调查分析

第一节 调查研究的基本情况

一、调查研究的目的

二、调查研究的对象

三、调查研究的方法

第二节 调查研究的内容及结果分析

一、调查研究的内容

二、调查研究的结果分析

三、存在的问题

第四章 基于用户信息行为的移动图书馆服务对策

第一节 信息需求与表达方面的建议

一、完善用户信息需求引导表达机制

二、利用多种方式挖掘用户潜在需求

第二节 信息查询与检索方面的建议

一、提供多种检索策略

二、开展用户培训

三、增强用户沟通与交互功能

第三节 信息选择方面的建议

一、优化系统输出界面

二、提供更便捷的信息选择方式

第四节 信息吸收与利用方面的建议

一、提供更多服务功能

二、开发相关信息编辑软件

第五节 信息交流与传播方面的建议

一、丰富个性化服务共享平台

二、加大宣传力度

第五章 论文结论与展望

第一节 论文结论

一、论文的主要工作

二、论文的不足

第二节 研究展望

参考文献

附录

致谢

攻读学位期间发表论文

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