声明
摘要
第1章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究目的及意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 聚类分析国外研究现状
1.2.2 可能性聚类国内外研究现状
1.2.3 聚类有效性国内外研究现状
1.2.4 评述
1.3 研究内容和方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.3.3 技术路线
第2章 可能性聚类方法与流程分析
2.1 常见聚类方法对比分析
2.1.1 划分聚类方法
2.1.2 层次聚类方法
2.1.3 基于密度和网格的聚类方法
2.1.4 模糊聚类方法分析
2.2 可能性聚类方法优势分析
2.3 可能性聚类有效性评价函数分析
2.3.1 常见聚类有效性评价函数对比分析
2.3.2 可能性聚类有效性函数分析
2.4 可能性聚类有效性评价流程及框架
2.4.1 聚类数据准备
2.4.2 可能性聚类方法选择或构建
2.4.3 可能性聚类有效性评价
2.4.4 可能性聚类有效性评价框架
2.5 本章小结
第3章 可能性聚类分析方法
3.1 可能性分布及性质
3.1.1 可能性分布原理
3.1.2 可能性测度和必然性测度
3.2 可能性聚类函数指标确定
3.2.1 可能性测度与必然性测度指标确定
3.2.2 可能度的确定
3.3 可能性聚类分析函数构建
3.4 可能性聚类分析过程
3.5 本章小结
第4章 可能性聚类有效性评价
4.1 聚类有效性评价依据
4.1.1 类内紧密性测度
4.1.2 类间分离性测度
4.1.3 聚类有效性评价中噪点分析
4.2 MPO聚类有效性评价指标
4.3 基于噪点抑制的聚类评价指标
4.3.1 紧密性测度确定
4.3.2 基于噪点双重抑制的分离性测度确定
4.4 可能性聚类评价函数的构建
4.5 算例
4.6 本章小结
第5章 实证研究
5.1 中国移动公司概况
5.2 中国移动客户流失问题分析
5.2.1 流失客户消费行为分析
5.2.2 影响客户流失因素分析
5.3 中国移动客户流失可能性聚类分析
5.3.1 数据准备
5.3.2 移动客户流失可能性聚类分析
5.3.3 移动客户流失可能性聚类有效性评价
5.4 中国移动客户流失结果分析及对策
5.5 本章小结
结论
参考文献
攻读学位期间发表的学术论文
致谢