我国大型建设项目沟通研究

摘要

大型建设项目在我国的国民经济中占据了非常重要的地位，其建设的成败直接关系到全社会固定资产投资的效率，影响整个国民经济的发展。项目建设过程中信息沟通的困难或紊乱，不仅直接导致大量的不必要的开支，还直接影响工程的进度和质量。据统计，沟通问题是导致建设项目费用超支、工期拖延、质量缺陷以及索赔与争议等现象的重要原因之一。大型建设项目具有技术工艺复杂、建设周期长、参与单位众多、地理分布广等特点，这些使得大型建设项目的沟通更为复杂和困难。高效的信息沟通是大型建设项目成功实施不可或缺的关键环节。为了提高我国大型建设项目的效益，对建设项目沟通进行研究是非常必要的。
　　本文从建设项目的角度出发，站在以项目利益为重的高度，以大型建设项目的沟通为研究对象，在对我国大型建设项目沟通状况调查及沟通问题深入分析的基础上，围绕建设项目沟通机制、沟通主体及其组织（建设项目组织模式和工作流设计）、沟通的客体及其分类（建设项目信息）和沟通的技术要素（渠道和沟通平台）等问题进行了深入研究。具体研究内容如下：
　　（1）通过电话调查与问卷调查相结合的方式，对我国大型建设项目的沟通现状进行了调查，把握了沟通状况。以调查资料为依据，对我国大型建设项目沟通问题进行了系统分析，探究了沟通问题的根源。
　　（2）以委托—代理理论和非合作博弈理论为基础，研究了建设项目团队各成员企业内部以及企业之间的沟通机制；利用合作博弈理论探讨建设项目沟通主体之间沟通效益的分配机制，为提高各参与方的沟通意愿提供了理论支持。
　　（3）研究了组织模式对沟通的影响，提出建设项目各参与方关系的改善比任何沟通技术都要有效的观点；分析了虚拟组织的特点及其与传统建设模式的异同，在此基础上提出虚拟组织模式是当前大型建设项目的适宜模式，并研究了虚拟建设组织模式的特点及其对建设项目沟通的改善作用；探讨了大型建设项目工作流设计的原则、方法，将WorkMapping系统模型和CPR集成模型应用到大型建设项目的“施工规划”工作流优化中，用以有效地改善沟通。
　　（4）分析了大型建设项目信息及信息流的特点；提出了适合我国大型建设项目沟通的项目分解体系和建设项目文档分类体系；并以施工总承包模式下施工阶段例分析了建设项目各主要参与方之间需要共享的主要文档。
　　（5）分析了沟通渠道的性质和建设项目领域传统的沟通渠道（面对面会议、音频、纸、传呼、计算机支持的沟通）；研究了沟通介质的性质，并构建了各类不同施工任务与沟通渠道的匹配矩阵；提出了大型建设项目基于Internet技术的沟通平台，分析了其体系结构、功能设置和数据库设计。
　　本文理论联系实际，在深入分析传统模式下建设项目沟通问题的基础上，围绕我国大型建设项目的沟通机制、沟通主体、沟通客体和沟通渠道进行深入研究，为我国大型建设项目沟通状况的改善并进而提高投资效益提供了可行的理论和方法支持。与国内外的建设项目沟通研究重视技术手段相比，本文的最大不同在于：将博弈理论引入到建设项目沟通中，着重研究沟通机制、沟通收益的分配以及沟通主体的组织问题。这是建设项目沟通研究的全新视角。

目录

我国大型建设项目沟通研究

摘 要

Abstract

目 录

Content

第1章 绪 论

1.2 国内外研究现状及评述

1.3 研究目的和意义

1.4 研究内容与方法

1.1 研究背景及问题提出

第2章 我国大型建设项目沟通调查及分析

2.1 我国大型建设项目沟通状况调查

2.2 我国大型建设项目沟通问题分析

2.3 本章小结

第3章 建设项目沟通机制与沟通效益的分配

3.1 大型建设项目沟通主体及其利益关系

3.2 大型建设项目各主体间的沟通机制

3.3 建设项目沟通效益分配的合作博弈分析

3.4 本章小结

第4章 大型建设项目的组织模式与工作流设计

4.4 本章小结

4.3 大型建设项目工作流设计

4.2 大型建设项目的虚拟组织模式

4.1 组织模式对沟通的影响及传统模式存在的问题分析

第5章 建设项目信息分类与共享分析

5.1 建设项目信息与建设项目信息流

5.2 大型建设项目信息分类

5.3 大型建设项目各参与方共享信息分析

5.4 本章小结

第6章 大型建设项目沟通的技术要素

6.4 本章小结

6.3 基于Internet的沟通平台

6.2虚拟组织模式下的大型建设项目沟通技术

6.1 沟通渠道

结 论

参考文献

附录1 大型建设项目沟通问题调查问卷

附录2 建设项目信息共享分析

攻读博士学位期间发表的学术论文

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