打印机远程监控系统的研究

摘要

随着经济的发展,在世界范围内人们对自动化服务要求的程度愈来愈高,KIOSK终端等自助服务设备得以广泛应用。KIOSK打印机是嵌入到ATM机等自助服务设备中用来打印用户的收据和查询信息的打印设备。作为用户账户操作的凭据,KIOSK打印机的正常打印非常重要,否则客户可能无法确认自己的操作是否得到了正确执行。
　　传统的KIOSK打印机的维护通常需要检修人员定期巡检设备或依靠客户实际操作时报保修发现,设备的维护中心不能及时得到打印机的错误报警状态,因而不能及时对打印机的错误状态进行排除,极大地影响设备了的使用率,从而给设备所有商造成一定的经济损失。
　　打印机远程监控系统就是针对KIOSK打印机维护及时性较差这一弊端而专门定制开发的一款监控软件,通过对打印机的工作状态实时监控,及时将打印机的错误状态传递给设备监控中心通知维修人员快速查找原因和修正错误。
　　本监控程序选用的接口是目前KIOSK打印机中配备的常用接口:串口和USB接口。新北洋KIOSK打印机固件中已经实现了自动状态返回功能,打印机在接收到查询指令后能够把状态按照一定的数据格式自动向上层软件定期返回,因此,上层软件能够获取到打印机的实时状态从而使操作人员了解打印机状态。该监控程序就是利用这一功能,通过自动状态查询指令获取打印机的状态数据,然后对打印机状态数据进行分析将其转化成用户可识读的语言,最后,再通过POP邮件系统将打印机的状态以电子邮件的方式发送到监控中心。
　　本软件开发过程中设计到的基础研究包括串口通讯的实现,USB动态库编程,打印机错误状态的格式化和语言转换,POP3邮件系统的设置,发送和接收邮件,对打印机状态实行可视化显示的状态显示界面(尤其是状态指示灯功能),开机自运行功能。另外,该软件编程中还使用了多个线程同时对打印机监控程序进行不同功能的实现。该系统可以同时对多台处在不同网络位置的打印机状态进行状态监控。
　　为了保证监控系统的稳定性和可靠性,在开发过程中编写了详尽的测试用例对该系统进行了全面的测试,包括单元测试,系统测试,可靠性测试,实地测试,从而有效保证了监控系统的指令。

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第 1章 绪 论

1.1 课题来源

1.2 课题研究的目的和意义

1.3 国内外研究现状

1.4本文的主要研究内容

第 2章 打印机远程监控系统设计目标研究

2.1 打印机远程监控系统的总体设计目标

2.2打印机远程监控系统的工作原理

2.3 通讯端口处理

2.4打印机状态获取

2.5警示界面显示

2.6 创建日志文件

2.7 监控程序开机自启动功能

2.8 本章小结

第 3章 打印机远程监控系统接口通讯部分的开发

3.1打印机远程监控系统的开发

3.2 通讯接口编程模块

3.3本章小结

第 4章 打印机远程监控系统状态返回部分的设计

4.1打印机固件指令选择方案

4.2打印机状态查询编程模块

4.3状态监控显示界面设计

4.4 程序随系统自动运行功能实现

4.5 本章小结

第 5章 打印机监控系统测试及实施验证

5.1测试基础知识介绍

5.2打印机监控系统功能测试用例

5.3打印机监控系统可靠性测试用例

5.4 客户验证测试

5.5系统测试数据统计

5.6打印机监控程序系统测试结论

5.7本章小结

结论

参考文献

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