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引言
第一章绪论
1.1校安通概述
1.2呼叫中心概述
1.3论文的主要工作
第二章校安通系统的构建与实现
2.1校安通构建
2.1.1系统配置与网络结构
2.1.2系统结构
2.1.2各模块之间接口设计:
2.2校安通实现
2.2.1校安通各模块实现
2.2.2校安通数据库实现
第三章呼叫中心构建与实现
3.1呼叫中心构建
3.1.1硬件选择及驱动安装
3.1.2系统开发语言选择
3.1.3动态连接库加载
3.2呼叫中心实现
3.2.1呼叫中心功能框图
3.2.2事件编程模式的选择
3.2.3系统实现相关技术
3.2.4呼叫中心程序设计
3.2.5系统运行界面
3.3呼叫中心在校安通中的应用
第四章文语转换原理及实现
4.1文语转换概述
4.2文语转换实现
4.2.1提高TTS语音输出自然度方法
4.2.2数字滤波器设计
4.2.3程序具体设计
第五章语音识别原理与实现及多音字识别
5.1语音识别概述
5.2语音识别原理
5.3语音识别实现
5.4汉语多音字识别
5.4.1汉语多音字识别概述
5.4.2多音字识别方法
5.4.3多音字识别程序流程图
5.4.4多音字识别程序设计
5.4.5多音字处理程序运行界面
第六章结论与展望
参考文献
致谢
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