长葛建设银行新媒体营销方案设计

摘要

近年来，随着金融改革的加速前行和行业壁垒的逐渐减弱，市面上金融机构的数量和种类也呈现出大规模增长趋势，各个地区银行之间的竞争也日益加剧，如何依托科技进步和创新、大数据技术、加快构建信息化银行、形成网络金融时代新的竞争优势成为了各家商业银行发展中需要考虑的问题。在此情况下，中国建设银行长葛支行试图通过目前一种新兴的营销传播方式——“新媒体营销”来提高自身企业产品、服务的知名度，提升自身企业形象和品牌影响力。
　　本文以采用文献资料法、问卷调查法、交叉分析与归纳相结合等方法，从互联网的快速发展引出新的营销方式“新媒体营销”入手，先对新媒体营销进行概述和特点总结，结合长葛建设银行的发展现状，探讨其研究的意义、方法和技术路线，然后面向大众进行了新媒体营销的问卷调查，了解被调查群体的基本情况，通过调查数据的收集和样本特征的统计，做出客户群体对新媒体营销的信息渠道需求分析，并对比以往长葛建设银行宣传媒介的优劣分析，得出长葛建设银行实施新媒体营销的必要性和品牌价值。根据问卷的数据分析制定新媒体营销的产品策略，包括确定此次新媒体营销的传播形式、传播内容等，之后进行新媒体营销的方案设计，包含新媒体营销的内外部团队建设、以头脑风暴法为主的探讨方式、研讨的具体实施情况和新媒体营销的平台的选择，以及前期、中期、后期三个阶段的线上、线下立体化推广方式。最后，对此次新媒体营销方式进行效果分析，包括对此次新媒体营销方案的效果进行数据收集、分析和经验总结，旨在为以后建设银行长葛支行新媒体营销提供实践指导。
　　此次新媒体营销是建设银行长葛支行的一次大胆尝试，得到了长葛市民的广泛关注，有大量的市民参与到此次新媒体营销活动中来，进行浏览、投票、分享、提出建议和意见，增加了长葛建设银行与市民的良好沟通互动。商业银行之间的竞争核心就是客户资源的抢占，谁能准确把握市场趋势获得客户的认可、赢得客户的“心”，谁就能先行一步，在这片有限的金融市场上获得更加长远的发展。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

第一节 研究背景

第二节 课题研究的意义

一 新媒体营销的概念与特征

二 长葛建设银行情况概述

三 研究长葛建设银行新媒体营销的意义

第三节 拟采取的研究方法、技术路线

一 拟采取的研究方法

二 技术路线

三 论文结构安排

第二章 新媒体营销的问卷设计和统计分析

第一节 新媒体营销调研说明

一 调研目的

二 调研内容

三 问卷抽样说明

四 调研方法

第二节 调查问卷设计

一 问卷试调查

二 正式调查问卷

第三节 数据收集及调研情况

一 数据的收集

二 调研实际执行情况

三 分析工具与方法

第四节 样本统计特征

一 基本情况分布

二 媒体使用情况分布

三 针对银行方面的客户调查

四 对长葛建设银行新媒体营销的了解与需求调查

第三章 新媒体营销的信息渠道需求分析

第一节 长葛市民新媒体营销需求分析

一 市民的新媒体使用情况

二 市民的潜在需求分析

第二节 长葛建设银行以往宣传媒介的优劣分析

一 长葛建设银行自有媒介宣传的优劣分析

二 长葛建设银行传统公共媒体宣传的优劣分析

第三节 长葛建设银行实施新媒体营销的必要性和品牌价值

第四章 新媒体营销的产品策略

第一节 长葛建设银行新媒体营销的传播形式

一 微故事研究

二 微电影研究

第二节 长葛建设银行新媒体营销的传播内容

第五章 新媒体营销的实施方案

第一节 团队建设与研讨方式

一 团队建设

二 研讨方式

三 研讨的具体实施情况

第二节 长葛建设银行微作品的具体制作过程

一 微故事制作

二 微电影制作

第三节 长葛建设银行新媒体营销平台的选择

第四节 长葛建设银行不同宣传时期的推广方式

一 前期小范围推广

二 中期大范围推广

三 后期跨地域推广

第六章 新媒体营销的效果分析

第一节 数据收集

第二节 经验总结

第三节 研究的局限

一 研究资料的局限

二 样本的局限

三 数据误差的无法避免

四 研究视角的不同

参考文献

附录

个人简历

致谢