声明
绪论
第一节 研究背景及意义
一 研究背景
二 研究意义
第二节 国内外研究现状
一 国外政务新媒体传播研究
二 国内政务新媒体传播研究
三 我国少数民族地区政务新媒体传播研究
第三节 研究思路与方法
一 研究思路
二 研究方法
第四节 研究的创新点
第一章 锡林郭勒盟政务新媒体传播现状
第一节 锡林郭勒盟政务新媒体发展进程
一 政务微博：“滞胀”性的发展
二 政务微信：有创新的缓进
三 政务APP：借外力的初步展开
第二节 锡林郭勒盟政务新媒体传播现状
一 伞型结构：政务新媒体布局
二 雁阵体系：政务新媒体矩阵
第三节 锡林郭勒盟政务新媒体传播举要：旅游传播
一 魅力锡盟：互联网+服务的拓展
二 全媒体全息传播：影响力资源开发
第二章 锡林郭勒盟政务新媒体传播格局与特点
第一节 纵向传播的有效拓展
一 漫灌性宣传和导向性传播
二 形象展示的发布性传播
第二节 初步建构的横向传播框架
一 碎片化的沟通性传播
二 逐步推进的服务性传播
第三节 粗放性展开的危机传播
一 舆情监测和应对机制初步形成
二 轻度危机事件的有效处置
第三章 锡林郭勒盟政务新媒体传播问题与成因
第一节 锡林郭勒盟政务新媒体传播存在的问题
一 技术层面：“数字鸿沟”普遍存在
二 观念层面：“两个舆论场”难通
三 制度层面：制度建设尚不健全
四 管理层面：危机管理能力不足
第二节 锡林郭勒盟政务新媒体传播问题成因
一 地理制约和教育短板：数字鸿沟的主因
二 变局与失位：“两个舆论场”难通的症结
三 碎片与迷失：机制建设滞后的短板
四 僵化与恐慌：危机传播能力薄弱之困
第四章 其他少数民族地区政务新媒体典型个案与启示
第一节 互动：云南省曲靖市“问政曲靖”政务微博
一 微博问政：引导公众监督和参与
二 微直播：优化政府与公众对话路径
第二节 深耕：新疆自治区“最后一公里”微信公众平台
一 深耕内容，运用多种符号传播
二 打造特色栏目，增强内容活力
三 推送优质评论，为“民族团结一家亲”助力
第三节 启示：有力的“普通话”与有为的“地方话”
一 讲好政治认同的“普通话”
二 讲好民族团结的“贴心话”
第五章 锡林郭勒盟政务新媒体传播的优化路径
第一节 融入与提升：消弭“数字鸿沟”
一 建构社会塑成型政务新媒体矩阵
二 建设以融媒为取向的全媒体传播体系
三 建设成风化人的媒介素养工程
第二节 引导与对话：沟通“两个舆论场”
一 以政务透明度引领社会能见度
二 提升与民众的网上对话能力
三 在“在地服务”中强化议题设置
第三节 服务与整合：完善机制建设
一 拓展“互联网+政务服务”机制
二 建立联通主流媒体的畅通性机制
三 提升依法治理和运用新媒体机制
第四节 善治与有为：提高危机传播能力
一 完善以善治为导向的危机管理力
二 提升化解危机的信息传播力
三 提升新媒体防控危机的预警力
第五节 认同与特色：主旋律和双声部
一 强化政治认同，提升主流话语权
二 维护民族团结，调适少数民族文化
结语
参考文献
个人简历
致谢
