服务型制造网络中信息系统能力对知识创新的影响

摘要

创新能力不足与现代服务业的不良发育是中国经济发展的软肋，知识创新是企业发展的根本。在经济全球化、技术交叉化、价值链分散化、企业专业化、科技和营销资源配置社会化等趋势下，一个企业很难独立完成业务的全部活动。原本由一个企业从研发、设计、制造到销售的产品生产过程，正被分解扩展到多个企业。企业正处在由供应商、专业服务提供商、客户等成员所组成的服务制造网络中。本文以服务制造网络中的知识创新为研究对象，探究信息系统能力对知识创新的影响机理。
　　本文主要研究工作如下：（1）对服务型制造、服务型制造网络、知识创新、信息系统能力和内容分析的相关研究进行综述，并对服务型制造网、知识创新、信息系统能力的概念进行界定。（2）利用内容分析法，研究信息系统能力的构成要素。在文献研究的基础上，提出信息系统能力包括技术能力和非技术能力。其中技术能力包括IT基础设施能力、网络化能力；非技术能力包括IS人力资源能力和IS激活的无形资产，通过进一步查阅文献和收集典型企业信息系统建设资料共30份，对其进行内容分析，验证上述假设。（3）利用内容分析法，研究知识创新的构成要素。在文献研究基础上，提出知识创新包括面向技术知识的知识创新、面向过程知识的知识创新和面向顾客的知识创新，再通过进一步查阅文献和收集企业资料，对其进行内容分析，来验证假设。（4）利用内容分析法，研究信息系统能力对知识创新的影响机理。列出服务型制造网络中信息系统技术能力和非技术能力的构成要素类目表，以及服务型制造网中的知识创新的类目表。接着制定编码规则，选取服务制造网络中的企业样本，统计出频数，计算比例，做出描述性统计和相关分析，探究服务型制造网络中，信息系统技术能力与非技术能力对知识创新的影响机理。
　　本文为服务型制造网络中，企业如何从信息系统角度提升知识创新能力提供参考。

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第一章 绪论

1.1问题的提出

1.2研究问题与内容

1.3 研究意义

1.4研究方法

1.5论文研究框架

第二章 相关研究基础

2.1 服务制造与服务型制造网络

2.2 信息系统与知识管理

2.3相关概念界定

2.4 内容分析法的应用现状与评价

第三章 服务型制造网络中信息系统能力研究

3.1 服务型制造网络中信息系统技术能力构成要素与内涵

3.2 服务型制造网络中信息系统非技术能力构成要素与内涵

第四章 服务型制造网络中知识创新研究

4.1 研究假设

4.2 研究过程

第五章 信息系统能力对知识创新的影响

5.1 信息系统技术能力对知识创新的影响

5.2 信息系统非技术能力对知识创新的影响

第六章 研究结果讨论与启示

6.1研究结果

6.2研究启示

6.3研究局限

参考文献

附录A

致谢