JT水务公司降低供水产销差率的研究

摘要

供水产销差是指供水企业生产的水量与收费的水量之差，其中百分之九十为漏损水量，由于进入21世纪以后，世界各国的许多城市都面临着水资源危机[1]，因此降低自来水漏损进而降低供水产销差成为节约资源、降低损耗、建设资源节约型社会和建设节水型社会的需要。供水产销差率是水务企业一项非常重要的生产指标，与企业经营效益关系重大，同时，其作为衡量供水企业管理水平的重要指标，涉及到供水管网的施工质量、管道材质、管网漏水检修能力、计量精度、用户服务及收费管理等方面，因此，降低供水产销差率成为供水企业降本增效、提高管理水平的重要抓手。
　　JT水务公司为督促各子公司对降低供水产销差率工作的重视，自2010年以来除每年将其列为公司重点工作加以关注外，还将其列为各子公司的考核指标，通过考核年度完成值进行奖惩激励,各子公司结合自身实际，积极采取措施降低供水产销差率，并取得了初步成效。在降低供水产销差率工作进行到一定程度时，由于进一步降低供水产销差率的潜力有限，各子公司产生了不同程度畏难情绪，为了寻找进一步降低供水产销差率的突破点，本文对相关文献进行研究，总结出降低供水产销差率的可控因素和不可控因素，并针对可控因素提出了切实可行的解决措施。同时利用鱼刺图分析理论，对JT水务公司各子公司的产销差率现状进行分析，找出当前最主要的矛盾点参考文中可行措施着力解决。在管控方面，JT水务公司积极开拓思路、创新管理方法，通过合理确定供水产销差率考核值，保护各子公司对降低供水产销差率工作的积极性；引导各子公司以对标管理为抓手，对比先进寻找差距，促进各子公司的产销差率工作进一步深入扎实开展，为降低供水产销差率工作打开新局面。通过开展工作，JT水务公司供水产销差进一步下降，为企业带来直接经济效益的同时，也使各子公司的管理水平得到提高。

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第一章 绪论

1.1 JT水务公司简介

1.2 选题背景

1.3 选题意义

1.3.1 建设节能降耗、建设资源节约型和节水型社会的需要

1.3.2 降低供水企业成本、提高经济效益的需要

1.3.3 促进企业全面提高经营管理水平的需要

第二章 应用理论及供水产销差率文献阐述

2.1 什么是供水产销差率

2.1.1 供水产销差率的概念

2.1.2 国内供水产销差率的行业现状分析

2.2 鱼刺图分析理论

2.2.1 什么是鱼刺图分析法

2.2.2 如何使用鱼刺图分析法

2.3供水产销差率文献阐述

2.3.1影响供水产销差率的不可控因素

2.3.2 影响供水产销差率的可控因素

2.3.3利用鱼刺图分析供水产销差率的影响因素

2.3.4 降低供水产销差率采取的可行措施

第三章 JT水务公司供水产销差率现状及问题分析

3.1 JT水务公司管控现状及问题分析

3.1.1 对供水产销差率指标重点考核

3.1.2 将降低供水产销差率列为年度重点工作

3.1.3 发现和解决各子公司存在的共性问题

3.1.4 建立有效的激励政策

3.1.5 JT水务公司管控方面存在的问题

3.2 沧州公司现状及分析

3.2.1 沧州公司简介

3.2.2 利用鱼刺图分析沧州公司目前存在的问题

3.3 曹妃甸公司现状及分析

3.3.1 曹妃甸公司简介

3.3.2 利用鱼刺图分析曹妃甸目前存在的问题

3.4 廊坊公司现状及分析

3.4.1 廊坊公司简介

3.4.2 利用鱼刺图分析廊坊目前存在的问题

第四章 降低供水产销差率的解决方案

4.1 JT水务公司采取的管控措施

4.1.1 各子公司供水产销差率的确定方法

4.1.2对标管理手段的引入

4.2 沧州公司采取的具体措施

4.2.1针对管网检漏采取的措施

4.2.2 针对计量管理采取的措施

4.2.3 针对人员短缺采取的措施

4.2.4 通过对标工作推进营业收费网格化管理

4.3曹妃甸公司采取的具体措施

4.3.1 针对曹妃甸计量管理采取的措施

4.3.2 针对曹妃甸检漏工作采取的措施

4.3.3 通过对标工作推进水表的管理工作

4.4 廊坊公司采取的具体措施

4.4.1 规范用户服务管理，完善用户接水流程

4.4.2 加强水表周期检定工作

4.4.3 通过对标工作促进企业管理全面提升

第五章 JT水务公司降低产销差率实施评价

5.1 JT水务公司开展降低供水产销差率取得成效

5.1.1 产生了良好的社会和环境效益

5.1.2 管网水量损失减少，供水产销差率下降

5.1.3 促进了JT水务公司经营管理水平的全面提升

5.2 下步工作

参考文献

致谢