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第一章绪论
1.1研究意义、目的
1.2研究思路
第二章全面质量管理理论综述
2.1质量管理的演变
2.2主要学者的理论观点
2.2.1戴明的全面质量管理思想
2.2.2朱兰的观点
2.2.3克劳斯比的理论
2.3全面质量管理基本理论体系
2.3.1全面质量管理的概念
2.3.2全面质量管理的基本要求
2.3.3全面质量管理的有关原则
2.3.4实施全面质量管理的五步法
第三章贵州烟叶复烤企业环境分析
3.1贵州烟叶复烤企业概述
3.2宏观环境分析
3.3行业环境分析
3.4 SWOT分析
第四章全面质量管理在贵州烟叶复烤企业的运行条件分析
4.1基本思路
4.2主要内容和做法
4.2.1主要内容
4.2.2主要做法
4.3存在的问题
4.4基于管理学原理的全面质量管理运行条件
第五章全面质量管理在贵州烟叶复烤企业管理机制的构建
5.1组织机构模式的构建
5.1.1组织机构含义
5.1.2组织结构原理
5.1.3影响贵州烟叶复烤企业组织结构设计因素
5.1.4组织结构的一般形式
5.1.5组织机构在TQM运行中的重要性
5.1.6组织机构模式的构建
5.2绩效考核体系的构建
5.2.1绩效考核概念
5.2.2绩效考核在全面质量管理中的作用
5.2.3绩效考核体系的构建
5.3薪酬制度模式的构建
5.3.1薪酬制度概念
5.3.2薪酬制度对运行全面质量管理的影响
5.3.3薪酬制度模式的构建
第六章结论
参考文献
攻读学位期间发表的论文
致谢