互联网金融发展对商业银行个人理财业务的影响及应对研究——以招商银行为例

摘要

互联网金融近几年不断占领市场并得到消费者的认可。互联网金融的发展，一方面完善了金融市场，促进了金融市场的发展；另一方面也对商业银行的传统业务尤其是个人理财业务带来深刻的影响。 本文以招商银行为例，综合运用文献研究法、比较分析法和案例分析法分析互联网金融发展对商业银行个人理财业务的影响。研究结论是互联网金融发展给商业银行个人理财业务带来拓展新的客户和渠道，降低生产成本等机遇，同时商业银行个人理财业务也面临中介功能不断弱化，银行的客户以及存贷款业务不断被分流，银行竞争加剧，利润相应地压缩的挑战。最后，针对互联网金融发展对商业银行个人理财业务的影响，提出若干应对策略：1、业务发展必须加强产品及业务的创新。2、内部管理，必须为员工提供良好的硬件和环境保障，商业银行需要优化系统，加强风险控制。3、必须不断强化服务能力以及理财人员的专业素质。4、商业银行不能独立作战，需要加强异业合作，做好客户的精准营销。

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1 绪论

1.1 研究的背景和目的

1.2 国内外研究综述

1.2.1商业银行理财的相关研究

1.2.2互联网金融的相关研究

1.2.3互联网金融对商业银行影响的相关研究

1.3 研究内容及方法

1.3.1研究内容

1.3.2研究方法

1.4 研究的创新点

2 互联网金融发展概述

2.1互联网金融的概念

2.2互联网金融的发展历程

2.2.1我国互联网金融的发展历程

2.2.2国外互联网金融的发展历程

2.3我国互联网金融的运作模式

2.3.1第三方支付

2.3.2众筹

2.3.3 P2P互联网贷款

2.3.4互联网理财产品

3 商业银行个人理财业务发展概述

3.1国外商业银行个人理财业务发展简介

3.2我国商业银行个人理财业务发展历程

3.3我国商业银行个人理财业务发展现状

3.3.1产品丰富

3.3.2竞争激烈

3.3.3业务规模不断扩大

4 互联网金融发展对招商银行个人理财业务的影响

4.1招商银行个人理财业务发展现状

4.1.1招商银行简介

4.1.2招商银行个人理财业务发展概况

4.2互联网金融发展对招商银行个人理财业务提供的机遇

4.2.1拓展新的客户

4.2.2开发新的渠道

4.2.3国民经济的高速发展提供良好外部环境

4.2.4降低运营成本

4.3互联网金融发展对招商银行个人理财业务的挑战

4.3.1互联网金融的发展不断分流银行的业务和客户

4.3.2加速了银行的利率化进程

4.3.3弱化了银行的金融中介功能及地位

4.3.4竞争加剧

4.3.5压缩银行利润

4.4互联网金融发展下招商银行个人理财业务的成功探索

4.4.1产品探索

4.4.2系统探索

4.5招商银行个人理财业务存在的问题

4.5.1产品类型不够丰富

4.5.2市场占有率有待提升

4.5.3理财经理专业素质有待提升

5 互联网金融发展下招商银行个人理财业务的应对策略

5.1积极探索创新之路

5.1.1产品紧跟时代发展

5.1.2加强业务创新

5.2提高服务能力，用服务创造价值

5.2.1细化服务流程

5.2.2提升服务水平

5.3运用互联网思维 增加客户粘度

5.3.1 加强网络银行体系

5.3.2 提高客户使用率

5.4不断提高理财人员的专业素质

5.4.1培养复合型专业人才

5.4.2完善考核制度

5.5加强异业合作，探索合作共赢的道路

5.5.1用批发的思维做零售，快速增加客源

5.5.2加强各方合作，拓宽销售渠道

5.6加强风险管控，完善风险管理

5.6.1加强内部风险管理

5.6.2加强从业人员的风险意识

6 结论与展望

6.1结论

6.2展望

致 谢

主要参考文献