不同类型网络头像对网络人际信任的影响

摘要

21世纪科技飞速发展，我们迎来了网络时代。基于网络平台的人际交往不断普及、深化，给予人们便利、快捷的同时，随即也带来了网络人际信任的问题。网络人际信任是在网络交往过程中，一方对另一方所表现的出来的诸如言语、行为等网络行为的一种期望。不同于现实生活中“面对面”的人际交往互动，网络人际信任是建立在虚拟空间上的人际关系，其真实性与风险性不可而知。研究者对于网络人际信任的研究主要集中于其影响因素的探讨，例如个体信任倾向性的差异、网龄、性别等因素。过往的研究多采用问卷测量法，更多是一种静态的方式去探讨网络人际信任的影响因素，方法较为单一;再者，个体在网络交往中常常面对的只是对方的网络头像，而头像作为网络形象的表征，有研究者指出，头像拟人化程度会影响其可信度的判断。基于上述两个方面，本研究结合近年来流行的“脸萌”头像设计软件，采用真人头像和卡通头像作为研究对象，并运用信任游戏这一动态的研究范式，通过两个实验来探讨真人头像和卡通头像之间的一般性信任评价的差异，以及多次交往中的投资行为，对不同头像类型的信任评价的变化。
　　实验一采用2（头像类型:真人、卡通）×2（头像性别:男、女）×2（被试性别:男、女）的混合实验设计，考察大学生对真人头像和卡通头像的信任特点。其中头像类型和头像性别是被试内变量，被试性别是被试间变量。因变量是信任评价分数。其结果表明:头像类型的主效应显著，真人头像获得的信任评价分数显著高于卡通头像;在头像性别方面，真人女头像获得的信任评价高于同类型的男头像，而这样的头像性别差异在卡通头像上并不显著;而对于真人头像，被试的性别并没有显著的差异，而对于卡通头像，男性的信任评价显著高于女性。
　　实验二是从实验一的信任评价分数中按照平均数的大小筛选出高、低信任水平真人、卡通头像各4张（其中男、女各2张）作为研究对象，采用单方多回合信任游戏的研究范式，考察被试对不同类型头像的信任评价。该实验为2（头像类型:真实、卡通）×2（信任水平:信任、不信任）的被试内实验设计。因变量是被试对头像的信任水平，以完成(1)10个回合后的平均投资额，以及(2)第一回合、第五回合，第十回合的投资额为量化指标。结果表明，头像类型并没有引起被试投资数额之间的差异，而且信任水平没有引起被试在首个回合的投资数额的差异，但却影响了总体平均投资额的差异。
　　综上所述可知，头像类型在两个实验中的结果不一致，在“第一印象”中真人头像的信任水平显著高于卡通头像，而在重复多回合的信任游戏中，头像类型的不同并没有引起表示信任的量化指标——投资额的差异。在实验二中，具体分解每一投资阶段，信任水平的影响作用不一致，表明随着网络人际信任的发展，其影响因素的作用也是不同的。由此可见，网络人际信任也如传统线下信任一般，是一个动态发展的过程。

目录

摘要

1 引言

1．1 文献综述

1．1．1 人际信任的内涵

1．1．2 信任的研究范式

1．1．3 网络人际信任

1．1．4 网络头像与网络信任

1．2 问题提出

2 实验一：不同类型网络头像的网络人际信任程度

2．1 目的与假设

2．2 方法

2．2．1 被试

2．2．2 实验材料

2．2．3 实验设计

2．2．4 实验程序

2．3 结果

2．4 讨论

2．4．1 头像类型对信任的影响

2．4．2 性别对信任的影响

3 实验二：不同类型网络头像在重复交往中的信任变化

3．1 目的与假设

3．2 方法

3．2．1 被试

3．2．2 实验材料

3．2．3 实验设计

3．2．4 实验范式

3．2．5 实验程序

3．3 结果

3．3．1 不同头像在游戏每一回合中的平均投资数额的变化

3．3．2 头像类型、信任水平、头像性别对头像信任的影响

3．4 讨论

3．4．1 头像信任水平影响

3．4．2 头像类型的影响

4 总讨论

4．1 头像类型在两个实验中的不同影响

4．2 初始信任水平的影响

5 结论、研究展望和局限

5．1 结论

5．2 研究的创新之处

5．3 研究局限

5．4 研究展望

参考文献

附录

读硕期间发表的论文目录

致谢

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