智能时代下WY公司信息化管理优化策略研究

摘要

随着信息技术的发展，智能设备的大量普及，以互联网、移动客户端、大数据、云计算、物联网、智能设备产品为特征的新一代信息技术体系已经融入到我们的日常生活之中，企业的管理迎来了全新的阶段——智能时代。
　　如今，中国的中小企业数量巨大，对中国的经济建设贡献举足轻重，在当前全球经济衰退的大背景下，伴随着智能时代的到来，中小企业的经营环境正在发生剧烈变化，面对着各种新的挑战，要实现经济突围，必须依靠中小企业转型升级，而实现智能时代下的企业信息化管理正是中小企业转型升级的必由之路。
　　智能时代的到来，电子商务的普及，客户和消费者的消费方式和习惯的改变，完全颠覆传统企业B2C的生产服务理念，逼迫企业在数据分析、消费者需求分析、生产管理自动化等方面投入更多的关注，逼迫企业对内部数据共享、业务流程无缝快速对接要求越来越高，以适应新的市场竞争环境的需要。对现有顾客和潜在客户的需求有深入的分析，并以分析结果制定精准营销的策略;加强与顾客的沟通，建立客户关系系统;健全供应链机制，实现企业与上下游的供应商的信息交换等一系列企业管理变革需求，正在倒逼着中小企业进行企业的信息化管理的优化，这也是本文讨论研究的立意基础。
　　本文内容主要采用文献研究、案例分析研究、比较研究、定性分析等研究方法，文章主要内容结合相关理论知识，以中小型企业WY公司为例，分析中小企业信息化管理的现状，研究在智能时代下企业信息化管理的优化策略，为中小企业管理变革，走出转型升级之路提供帮助。笔者首先介绍了本篇文章的研究背景、研究意义、研究的方法、研究的主要思路等，提出了智能时代下，市场竞争愈发剧烈，中小型企业要应对这样的趋势，获得竞争优势，要通过推动信息化管理的优化，实现企业的管理变革来实现;同时也介绍了企业信息化管理、物联网相关概念、智能管理理论的相关概念（包括商业智能和人工智能等）、企业流程再造(BPR)相关理论概念、企业信息化战略规划概述、企业战略数据规划方法等本篇文章涉及到的理论及方法。其次，笔者从属于批发零售行业的WY公司实际情况出发，进行实地调查，对于WY公司的基本情况组织架构、企业发展战略目标进行了介绍，也对于WY公司的业务流程现状和信息化管理现状进行了系统的分析介绍。然后，针对WY公司的信息化管理现状，提出WY公司的信息化管理存在着“商品信息等基础数据不健全”、“没有建立统一的库存信息化管理体系”、“信息化管理系统各自独立，沟通效率低，数据资源很难共享”、“信息化管理的智能化程度不高，不适应企业发展战略目标”、“对信息化管理背后的数据分析利用重视程度不够”、“数据安全管理存在隐患”、“信息化管理权限规划不合理”、“员工对信息化管理的理解有失偏颇”等若干问题，以及这些问题的成因进行了剖析。最后，依据前述WY公司的信息化管理存在的若干问题，从相关的理论出发，基于企业信息化战略管理规划的思想，对WY公司的信息化管理提出了具体的信息化管理战略目标，6条优化的原则，以及12条针对性的优化策略和方案，并且认为这样优化策略同类型企业具有借鉴意义，企业信息化管理的优化是中小企业转型升级、逆转困局的必由之路，希望会给很多企业带来启示，文章也总结了本文局限和不足，提出了今后需要进一步探讨的研究方向。

目录

摘要

一、绪论

(一)研究背景

(二)研究意义

(三)研究的主要方法

1．文献研究法

2．实例分析研究法

3．比较研究法

4．定性分析法

(四)研究的主要内容及思路

二、本文相关的理论及方法概述

(一)企业信息化管理

(二)物联网相关概念

(三)智能管理理论

1．商业智能(BI)的概念

2．人工智能(AI)的概念

(四)企业流程再造(BPR)相关理论概念

(五)企业信息化战略规划概述

(六)企业战略数据规划方法

三、WY公司的基本情况及信息化管理的现状

2．WY公司的组织架构

(二)WY公司的企业发展战略目标

1．持之以恒地深化提高企业的知名度，建立品牌效应，提高市场份额

2．持之以恒地深化拓展企业的有效营销渠道，积极提高企业利润总额

3．持之以恒地深化提高企业的劳动生产效率

4．持之以恒地增强企业的服务水平

5．持之以恒地优化企业的业务流程

6．持之以恒地深化节约企业的运营成本

(三)WY公司的业务流程及信息化管理现状

1．WY公司的业务流程现状

2．WY公司的信息化管理现状

四、WY公司信息化管理存在的问题及成因分析

(一)WY公司信息化管理存在的问题

3．WY公司的信息化管理系统各自独立，沟通效率低，数据资源很难共享

5．WY公司对信息化管理背后的数据分析利用重视程度不够

6．WY公司的数据安全管理存在隐患

8．WY公司员工对信息化管理的理解有失偏颇

1．没有明确提出企业的信息化管理战略目标及规划

2．没有进行企业的战略数据规划

3．缺乏专门的企业信息化管理专才和组织

4．没有对员工进行信息化管理方面的系统培训

5．没有树立信息化管理持续改进优化的思想

五、WY公司信息化管理的优化策略及方案

(一)WY公司的信息化管理战略目标

1．对企业现有运营流程的关键数据定义分析，识别出对于信息化管理有用的数据

2．加强有用数据的集成，实现现有信息系统间的数据信息共享

3．运用领先的物联网、智能管理技术手段，提高业务数据信息的处理速度

4．对现有的数据进行分析处理，为企业战略决策提供支撑

5．利用信息化管理，加强部门间的业务协同，不断提高业务的处理效率

6．建立和整合网络营销和电子商务平台系统，融入到企业信息化管理体系中

7．减少信息化管理的重复建设，建立统一的全流程信息化管理系统

(二)WY公司信息化管理优化的原则

1．树立以符合企业的战略管理目标规划建设需要为原则

2．树立与智能管理相互结合的原则

3．树立以满足客户需求为原则

4．树立以满足企业业务流程再造需要为原则

5．树立企业全员参与为原则

6．树立信息化管理优化的须持续性改进的原则

1．通过企业战略数据规划方法对企业进行整体分析，建立统一的数据仓库

2．对现有信息化管理系统进行改进和完善，逐步完成信息的集成

3．建立趋向业务流程的业务运营信息化体系，消除部门鸿沟

4．对现有网络进行合理规划

5．建立统一的库存管理体系

6．运用物联网技术管理整个业务流程

7．运用智能管理手段加快业务数据的处理速度

8．加强企业的“小数据”的分析，建立可视化的辅助决策管理系统

9．建立面向全局的业务看板系统，让企业的运营管理直观可控

10．建立网络销售和电子商务平台并将数据融合入信息化管理系统

11．优化信息化管理的数据安全管理和权限控制管理

12．加强企业信息化管理组织建设和专门人才引进

六、总结与展望

参考文献

致谢

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