基于和谐社会背景下的A企业员工关系管理研究

摘要

随着经济全球化的发展，企业之间的竞争已经愈发激烈，归根到底企业之间的竞争已经变成了“人”的竞争。现在企业面对的员工，越来越知识化、信息化和国际化，管理重点是要严格按照规章制度，同时注重人性化，善用“换位思考”的方式，斟酌对待员工，处理“人事”。员工即企业的核心力量，力量的团结与否直接影响到企业的发展。企业如何通过完善和改进企业管理取得员工的信任和依赖，留住员工，培养好员工，用好员工，营造良好的企业员工关系就显得尤为重要。
　　我国正在构建社会主义和谐社会，和谐社会是由和谐家庭、和谐企业、和谐社区等构成的。而在我国向城市化和工业化发展的进程中，企业数量增长迅速，企业员工人数也巨增。建设和谐企业成为构建和谐社会的重要组成部分，需要广大的企业管理人员在构建和谐的员工关系上多做努力。建筑行业是国民经济生产的重要物质生产部门，与整个国家经济的发展、人民生活的改善有着密切的关系。建筑领域的企业，管理方式也逐渐实现科学化、集约化、现代化。随着人力资源管理的深入，越来越多的企业已经意识到员工在企业中的重要意义，建立良好的员工关系是企业的当务之急。而在人事岗位可以清楚的看到，只有简单、枯燥的管理制度制约是远远不够的，要能站在员工的角度去发声，从福利待遇上、精神上、环境上、管理上满足员工，这样才能提高员工的忠诚度、满足感和自豪感，共赢才是最终目标。企业在进行日常管理时，往往会忽视员工关系的改善及维护，只是一味的认为提高薪酬待遇就可以留住员工，这样的现象在现在大多数企业里也多有发生。建筑企业因是劳动力密级型企业，员工关系的管理既复杂又重要。
　　当前，国内外学者虽然对企业中的员工关系进行了研究与探讨，但研究大多是从理论层面宏观角度分析研究，结合不同行业特征从案例角度分析的较少。鉴于此，本文就建筑行业为背景以A企业为个案，对该企业员工关系管理问题进行研究分析。那么将通过以下几方面进行研究，找出A企业当前在员工关系管理过程中所存在的一些严重制约企业发展的问题并提出相应解决方法。
　　首先，阐述了选择此题作为研究背景是由于建筑行业是劳动力密集行业，当前发展势头良好，作为有潜力的发展行业势必会得到规模和员工扩张，但员工流失率高一直是建筑行业的顽疾，提升建筑企业员工关系管理显得十分重要。
　　其次，对员工关系管理的相关理论进行了回顾，用理论对本文的后续论证研究进行有力支持。
　　再次，通过文献研究法、问卷调查、数据分析、总结归纳了A企业员工关系管理的现状，梳理出了当前企业内的员工关系管理面临的主要问题和原因是:人力资源管理机构不健全，管理部门职能分工混乱;劳动合同签订不够合理规范，劳动争议得不到及时有效解决;沟通机制不健全，企业决策得不到有效执行;企业文化建设流于形式，难以形成员工共同愿景和价值理念。
　　最后，针对找到的原因和问题，提出解决对策。企业要想做好员工关系管理需要从以下几方面入手:一是树立“以人为本”的管理理念，完善人力资源管理体系。二是构建合理合法的劳动关系管理体制，营造良好的劳动关系氛围。三是完善企业的沟通机制，提高沟通的效率和政策执行力度。四是加强企业文化建设，增强企业员工的凝聚力。
　　只有做到以上几点，企业才能营造和谐的员工关系，吸引并且留住人才，切实提高劳动生产效率，从而促进企业转型升级。

目录

摘要

一、 绪论

(一) 研究背景和意义

1． 研究背景

2． 研究意义

(二) 国内外关于员工关系管理的相关研究综述

1． 国外员工关系管理的相关研究综述

2． 国内员工关系管理的相关研究综述

(三) 研究内容

(四) 研究方法

1．文献研究法

2．问卷调查法

3．定量分析和比较分析法

二、 员工关系管理的相关理论综述

(一) 相关概念的界定

1． 和谐概念

2． 和谐社会

3． 员工关系

4． 员工关系管理和和谐员工关系管理内涵

(二) 和谐员工关系管理的基本内容

(三) 相关理论依据

1． 社会交换理论

2． 心理契约理论

3． 劳动力治理理论

4． 人力资源管理理论

三、 A企业员工关系管理现状分析

(一) 建筑行业及其从业人员的独特性

1． 建筑行业基本特点

2． 建筑行业从业人员的基本特征

1． A企业简介

2． A企业人力资源管理现状

3． A企业员工关系管理现状

(三) A企业员工关系管理不和谐问题诊断及原因分析

1． 人力资源管理机构不健全，管理部门职能分工混乱

2． 劳动合同签订不够合理规范，劳动争议得不到及时有效解决

3． 沟通机制不健全，企业决策得不到有效执行

4． 企业文化建设流于形式，难以形成员工共同愿景和价值理念

四、 加强A企业和谐员工关系管理的对策

(一) 树立“以人为本刀的管理理念，完善人力资源管理体系

(二) 构建合理合法的劳动关系管理体制，营造良好的劳动关系氛围

(三) 完善企业的沟通机制，提高沟通的效率和政策执行力度

(四) 加强企业文化建设，增强企业员工的凝聚力

五、 研究结论与展望

(一) 主要结论

(二) 展望

结束语与致谢

参考文献

附录

声明