PG地税局绩效评估体系的设计与实施

摘要

伴随着新古典经济理论的崛起和信息技术革命的浪潮，以及人们日益对公共部门管理现状的不满，西方发达国家掀起了一场声势浩大的公共行政改革运动。这场主张运用市场机制和借鉴私人部门管理经验提升政府绩效的改革运动，被理论界称为“新公共管理”运动。绩效管理改革成为拯救公共部门的“良方”，而绩效评估作为绩效管理最有力的武器，成为一项重大的政治活动而受到广泛的研究和运用。党的十七届二中全会通过的《关于深化行政管理体制改革的意见》明确提出，要推行政府绩效管理和行政问责制度，建立科学合理的政府绩效评估指标体系和评估机制。地税局作为一个重要的公共部门，其绩效评估情况广受关注。
　　 本文主要根据PG地税局的现实情况，运用加权平均法等，尝试设计一套可行的绩效评估指标体系，并论证行为锚定法、360度绩效评估法、平衡计分卡法在实施该单位绩效评估工作中的可行性、适用性。本文将绩效、绩效评估的理念引入PG地税局，以提高其对绩效评估的重视程度，变革传统的考核、考评方法，促进单位、职工绩效不断提高。本文的结论是：用科学的评估方法来评估PG地税局的绩效是可行的，在采用某一种评估方法时，要着重考虑其适用性、可操作性。

目录

文摘

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声明

第一章绪论

1.1 选题背景

1.1.1 新公共管理与绩效评估

1.1.2 国外税务部门开展绩效评估情况

1.1.3 国内税务部门绩效评估情况

1.2选题的目的与意义

1.3论文的研究思路与结构安排

1.3.1 研究思路

1.3.2结构安排

1.4地税部门及绩效评估相关理论研究

1.4.1地税部门概述

1.4.2 公共部门绩效评估特点

1.4.3绩效评估研究概况

1.5地税部门绩效评估问题概况

1.5.1 全国税务系统税务人员绩效评估体系缺失

1.5.2 目前对地税部门工作绩效评估的基本做法

1.5.3 目前地税部门绩效评估的意义作用和存在弊端

第二章PG地税局绩效评估现状

2.1 PG地税局基本情况

2.2 PG地税局绩效评估现状及存在问题

2.2.1 PG地税局绩效评估的现状概述

2.2.2 PG地税局绩效评估的现状特点

2.2.3 PG地税局绩效评估存在的问题

第三章PG地税局绩效评估体系设计

3.1新建PG地税局绩效评估体系要求

3.2设计思路

3.2.1 设计目的

3.2.2设计原则

3.2.3设计流程

3.3 PG地税局绩效评估体系的确定

3.3.1评估指标的确定

3.3.2指标权重的确定

3.3.3有效性分析

3.4绩效评估指标评估标准的确定

第四章PG地税局绩效评估体系的实施

4.1 PG地税局绩效评估组织实施概述

4.1.1绩效评估组织实施的含义

4.1.2绩效评估组织实施的作用

4.2绩效评估实施的准备工作

4.2.1设立评估机构

4.2.2评估主体的选择

4.2.3绩效沟通

4.3绩效评估实施的环境建设

4.3.1 领导重视

4.3.2全面动员，全员参与

4.3.3建立健全制度

4.4 PG 地税局绩效评估的实施程序

4.4.1确定评估时机

4.4.2制定评估方案

4.4.3 资料收集

4.4.4实施评估

4.4.5评估结果的形成

4.5 实施绩效评估的方法

4.5.1 实施评估的方法与适用

4.5.2实施评估的具体操作方法

4.6绩效评估结果反馈与应用

4.6.1公务员绩效奖惩有关规定

4.6.2绩效反馈与面谈

4.6.3评估结果的应用

4.6.4绩效改进

结束语

参考文献

附录

致谢

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