澳际出国留学咨询公司服务品牌建设研究

摘要

随着中国经济的不断发展和日益激烈的市场竞争的环境下，中国大多数的企业在经营的过程中都相继经历了产品价格战阶段、广告战阶段、渠道战阶段。而时至今日，越来越多的企业开始逐渐的意识到拥有市场比拥有生产加工的工厂更重要。这是因为科学科技的更新与发展而产品本身容易过时而被市场淘汰，而企业的品牌却可以经久不衰。在今天的市场竞争中，品牌才是企业重要的价值。中国的企业也开始逐渐的意识到品牌对企业发展的重要性。特别是在近年来，越来越多的企业开始致力于品牌的建设并将品牌建设融入到企业经营的过程中，这一趋势在服务行业体现的尤为明显。
　　 近年来，品牌建设在服务行业的备受青睐，主要是因为服务行业产品具有无形性。这一特点意味着，服务产品不能通过现场的展示而使得消费者更好的了解与感知，而只能在消费的过程中而获得的认知与认可。因此，消费者只能通过产品的品牌进行服务产品的鉴别与选择。所以，品牌在服务行业中，已经成为最为有力的竞争武器。
　　 其中，留学教育服务行业的发展日具成熟，消费者在消费的过程中日益理性。其开始逐渐的注重所购买产品的品牌价值。但目前的留学服务行业的品牌建设过程中，仍存在品牌诊断不准确、品牌定位不明晰、品牌规划不全面，品牌评估不系统等问题。因此，对留学服务行业的品牌建设研究有是具有一定的研究意义与指导价值。
　　 本文首先对服务品牌、品牌建设及品牌建设内容体系的相关理论进行了综述。其次，从留学服务行业市场营销的宏观环境与微观环境进行分析，并通过澳际留学品牌建设的个案分析，对其品牌建设的存在的问题进行了具体的分析与探讨。最后，对该企业存在的问题成因分析并给出该企业在今后品牌建设过程中的对策。

目录

文摘

英文文摘

第一章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 品牌及品牌建设的相关文献综述

1.2.1 国外研究文献综述

1.2.2 国内研究文献综述

1.3 研究思路与方法

1.3.1 研究思路和框架

1.3.2 研究方法

1.3.3 研究创新之处

第二章 留学服务品牌建设的构建内容及原则

2.1 留学服务品牌与品牌建设的涵义

2.1.1 留学服务品牌的涵义

2.1.2 品牌建设的涵义

2.2 留学服务行业的特有属性

2.2.1 市场属性

2.2.2 社会属性

2.2.3 教育属性

2.2.4 公益属性

2.3 留学服务品牌建设9S模式的体系内容

2.3.1 品牌调研

2.3.2 品牌诊断

2.3.3 品牌定位

2.3.4 品牌规划

23.5 品牌创意

2.3.6 品牌设计

2.3.7 品牌推广

2.3.8 品牌评估

2.3.9 品牌调整

2.4 留学服务品牌建设的原则

2.4.1 务实性原则

2.4.2 系统性原则

2.4.3 长期性原则

第三章 澳际出国留学咨询公司营销的环境分析

3.1 澳际出国留学咨询公司介绍

3.2 宏观营销环境及行业环境分析

3.2.1 国内留学服务营销环境分析

3.3 微观营销环境分析

3.3.1 内部环境分析

3.3.2 竞争环境分析

3.3.3 市场消费群体分析.

3.4 澳际出国咨询服务公司SWOT矩阵分析

3.4.1 SWOT分析

3.4.2 SWOT矩阵分析

第四章 澳际出国留学咨询公司服务品牌建设现状及问题

4.1 澳际品牌建设现状

4.1.1 品牌调研

4.1.2 品牌诊断

4.1.3 品牌定位

4.1.4 品牌规划

4.1.5 品牌推广

4.2 澳际服务品牌建设存在的问题

4.2.1 品牌诊断过予笼统

4.2.2 产品定位不够清晰

4.2.3 品牌延伸随意性强

4.2.4 推广忽视特殊属性

4.2.5 不重视品牌的评估

第五章 澳际服务品牌建设中问题成因分析

5.1 源于外部市场因素的成因分析

5.1.1 相关法律法规发展滞后

5.1.2 急剧的市场发展与预期

5.2 源于公司内部因素的成因分析

5.2.1 管理者对品牌理解误区

5.2.2 忽视行业中的特殊属性

5.2.3 改变策略的内部分歧与阻力

5.3 源于竞争因素成因分析

5.3.1 同行细分市场的竞争压力

5.3.2 竞争中长短期收益的平衡

第六章 澳际教育服务品牌建设的对策

6.1 细化市场重新定位

6.1.1 美国留学市场细分与定位

6.1.2 澳洲留学市场细分与定位

6.1.3 其他留学国家的细分与定位

6.2 整合优势资源，打造特色产品

6.2.1 美国业务产品的打造

6.2.2 澳洲业务产品的打造

6.2.3 其他国家业务产品的打造

6.3 服务品牌营销推广策略的调整与改善

6.3.1 产品与定价营销推广策略

6.3.2 分销与促销营销推广策略

6.3.3 人员、有形展示、过程营销推广策略

6.4 可持续性品牌系列化建设

6.4.1 重新升级品牌规划

6.4.2 加强品牌评估与调整

6.4.3 坚持品牌延伸科学化

参考文献

致谢

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