基于全局流程集成平台的流程监控

摘要

业务流程的多变性向企业的信息化业务系统提出两方面要求，一是可配置性，即业务系统无需大规模重新编码就能适应业务的变化；二是对业务流程进行监控分析的能力，使流程的瓶颈得以发现并改善，从而提高流程效率。 全局流程集成平台以改进的有限状态机作为理论基础，以表单在其生命周期中的状态变化过程来为流程建模。通过划分流程的状态，全局流程集成平台能够以说明性的方式描述流程，由此开发出的业务系统能够方便地适应业务的变化。 全局流程集成平台所配备的控制台是对流程进行监控分析的工具，它实现了实时监控、流程统计和异常处理三大功能。其中在流程统计方面，针对业务系统中管理员众多、且各个管理员的监控权限和统计需求各有不同的特点，本文提出了自定义流程统计模型。该模型抽象出数据视图、操作方法、显示格式、审计事件和统计人员五大流程统计的要素。通过这五大要素的自定义组合，可以实现各种类型的流程统计功能。在异常处理方面，控制台采用了人机结合的异常处理模式。通过向状态推导引擎发布指令，可对表单的状态或数据项进行修改，使其符合状态调度的条件，从而脱离异常的状态。

目录

文摘

英文文摘

原创性声明

第1章绪论

1.1研究的背景

1.2论文的组织结构

第2章背景知识及研究现状

2.1流程建模

2.1.1 流程及流程建模的概念

2.1.2 工作流建模

2.1.3 基于状态机的建模

2.2流程监控

2.2.1 流程监控的原因

2.2.2 工作流监控

2.2.3 工作流异常处理

第3章全局流程集成平台

3.1流程建模

3.1.1 相关的概念

3.1.2 改进的有限状态机

3.1.3 可视化建模工具

3.2流程调度

3.2.1表单生成

3.2.2 表单调度

3.3平台结构

3.3.1 状态推导引擎

3.3.2事件引擎

3.3.3约束机制

3.3.4消息机制

3.3.5 控制台

3.3.6 背板

3.3.7 e-Base数据库

3.4开发步骤

第4章监控功能的设计

4.1流程监控概述

4.1.1 监控功能的需求

4.1.2监控的数据

4.1.3 监控权限

4.2实时监控

4.2.1 实时数据的存储

4.2.2树形的监控

4.3流程统计

4.3.1 数据视图

4.3.2数据操作

4.3.3 显示格式

4.3.4 审计事件

4.3.5 统计人员

4.3.6统计规则

4.4流程异常处理

4.4.1 流程异常的概念

4.4.2 使用指令处理流程异常

第5章监控功能的实现

5.1监控模块的结构

5.2核心算法

5.2.1流程统计

5.2.2异常处理

5.3流程监控的实例

5.3.1 示例流程

5.3.2 实时监控

5.3.3流程统计

第6章总结与展望

6.1总结

6.2下一步工作

参考文献

致谢