IT项目管理的需求管理研究——基于上海智能公交系统案例研究

摘要

企业信息管理系统的开发中，存在着各种各样的问题。其中最为突出的就是需求问题。由于信息管理系统在开发过程中要涉及到企业的实际业务流程，而企业业务本身具有复杂性和多变性，从而使得企业信息管理系统在开发过程中会遇到各种各样的需求问题，如大量的模糊需求，相互矛盾的需求，需求的经常性的变化等等。这些问题给信息管理系统的开发带来很多的困难。因此，如何较好地管理需求成为企业信息管理系统开发成败的一个关键因素。
　　 虽然目前针对需求过程的研究有很多，但是针对交通行业的企业信息管理系统开发中的需求管理过程的研究还很少，而且尚未有一种有效的、通行的需求管理过程。基于此，我们根据对以往开发经历的总结和借鉴他人对需求管理的研究成果，就交通信息管理系统开发中的需求管理过程问题进行了探讨。
　　 本文提出了一种需求管理进度模型，旨在对信息管理系统开发中需求管理的规范化方面和过程改进方面做一尝试。本文基于软件开发过程中的需求管理过程以及需求工程的相关理论，结合公交信息系统项目的特点和现状，对需求工程理论中的需求管理过程概念进行了扩充，并在此基础上将整个需求管理过程划分为三个阶段：需求的准备阶段、需求分析与定义阶段、需求的维护阶段。以此作为构建公交信息系统项目需求管理模式的基础。在此基础上，提出了以项目启动会、知识获取、业务建模、系统建模、需求验证、需求变更控制、需求跟踪及需求状态跟踪为基本活动内容的公交信息系统开发项目的需求管理进度模型。并在实际项目一上海公交系统实施完成中加以运用，将所提出的需求进度模型与实施操作相对应，然后对项目实施进行总结和分析，最后是对全文的总结和未来工作的一个展望。

目录

文摘

英文文摘

第1章 导论

1.1 选题背景

1.2 论文选题意义及创新点

1.3 研究方法

1.4 论文的基本结构和研究框架

第2章 文献综述

2.1 软件需求

2.2 需求工程

2.3 需求管理

2.4 需求管理研究方法

第3章 公交信息系统建设的需求管理模式设计

3.1 公交系统建设项目的需求管理

3.2 需求管理进度模型

第4章 上海智能公交系统项目实践

4.1 项目概述及背景分析

4.2 需求的准备阶段

4.3 需求实现阶段(分析和定义)

4.4 需求的维护阶段

4.5 公交系统需求管理进度模型实施的效益分析

4.6 公交系统项目需求管理实践的启示

第5章 结论

5.1 研究成果

5.2 结论

5.3 研究的局限性

参考文献

后记