危机传播中政府、媒体、公众互动关系探析

摘要

在媒介产业和技术日益发达的今天,危机传播成为决定危机管理成败的关键因素。政府、媒体和公众是危机传播的三个基本要素,三者相互依存、缺一不可。
　　 本文从法律基础、管理体系、传播行为等方面对政府、媒体、公众间的关系进行分析,并以典型案例为基础,演绎三个系统之间的博弈关系,提出对三者间关系进行自上而下的重构,以实现危机传播中政府、媒体、公众之间的良性互动,进而建立和完善政府危机信息传播机制。这种重构是必然的,也是可能的,公共安全和公共利益是三者关系调整的最终归宿。

目录

文摘

英文文摘

前言

第1章 危机与危机传播的一般理论

1.1 危机与公共危机

1.2 危机传播

1.3 危机传播中的三个要素

第2章 危机传播中的政府、媒体与公众

2.1 政府:从“控制”到“治理”

2.2 媒体:从“缺席”到“复位”

2.3 公众:从“盲目应激”到“理性参与”

2.4 本章小结

第3章 政府、媒体与公众的信息博弈

3.1 政府、媒体、公众间的博弈

3.2 三方博弈关系的改进

3.3 本章小结

第4章 危机传播中政府、媒体、公众关系的重构

4.1 关系重构:应对危机的必然选择

4.2 政府:构建与完善危机信息传播机制

4.3 媒体:在危机传播中的改进

4.4 公众:主动、理性地参与危机传播

4.4 本章小结

结语

参考文献

后记