互联网背景下中国移动发展战略研究

摘要

随着我国社会经济高速发展，人民群众产生了越来越多的通信需求，整个通信行业随之愈发重要，成为国民经济发展不可分割的组成部分，而其中通信运营商在国防与国家通信安全领域、经济领域以及人民生活领域都起着非常重要的作用。在过去的几十年里，基础通信业务属于国家垄断专营，电信运营商在整体产业链中处于主导地位，那时的运营商之间比较注重网络质量竞争，也有价格竞争。 伴随4G时代的来临，快速发展的移动互联网业务对运营商传统的业务模式和营运方式产生了巨大的冲击。互联网从最初的论坛发展成为连接各行各业，汇聚各方资本的庞然大物。互联网生态链也从运营商主导发展为由内容与应用开发商、应用平台、终端制造商、移动通信系统与设备制造商等共同组成的生态系链模式，电信运营商的原有商业模式受到了来自各个方面的挑战，盈利空间急剧压缩，前景堪忧。 本文希望通过研究中国移动公司现阶段内部、外部环境的具体情况，运用战略管理理论作为研究依据，通过文献分析、问卷调查等方法进行分析研究，以提出问题、分析问题、解决问题的结构，找到互联网生态繁荣发展下中国移动的环境变化、面临问题和解决思路。 本文首先通过对于中国移动外部的政治、经济、社会、技术环境的发展变化及中国移动所面临的行业现状进行分析，认为在互联网繁荣发展的背景下中国移动的经营环境和竞争对手都与过去有较大区别。通过对于中国移动内部的资源状况分析和企业能力分析，得出企业在通信领域仍然具备一定市场优势，拥有较好的偿债能力、营运能力和研发能力，但是盈利能力在逐年下降。依据中国移动所具有的优势、劣势、机会和威胁，提出中国移动应当做出聚焦自身增长，做到服务领先、业务领先、网络领先，同时改进创新内部管理机制，提升效率，推动经营模式转变，在互联网领域打造自身优势的战略选择。 最后提出中国移动的发展战略实施需要坚持核心业务的同时开拓多元化经营方式，重新规划市场、做好精准营销、加强渠道建设、提升品牌价值、重视人才引进培养等战略保障措施，尽快转变发展思路，优化内部结构，利用自身传统优势打造平台化运营，寻找新的盈利点，更好的应对互联网时代。

目录

声明

1 引言

1.1 选题背景

1.2 研究目的及意义

1.3 国内外研究现状

1.4 研究方法

1.5 创新点

2 相关理论基础

2.1 企业战略理论

2.2 PEST分析

2.3 SWOT分析

3 中国移动经营现状及问题分析

3.1 中国移动简介

3.2 调研设计

3.3 调查样本的特征分析

4 中国移动外部环境分析

4.1 宏观环境分析

4.2 五力模型分析

4.3 外部环境因素评价矩阵（EFE）的建立

5 中国移动内部环境分析

5.1 中国移动资源状况分析

5.2 中国移动企业能力分析

5.3 优势资源分析

5.4 问题分析

5.5 内部环境因素评价矩阵（IFE）的建立

5.6 SWOT矩阵分析

6 中国移动的发展战略制定

6.1 整体发展思路

6.2 多元化经营

6.3 产品战略

6.4 品牌战略

6.5 服务战略

7 中国移动战略实施的保障措施

7.1 重新规划市场

7.2 做好精准营销

7.3 加强渠道建设

7.4 提升品牌价值

7.5 重视人才引进培养

8 结论与不足

参考文献

附录

后记

攻读学位期间取得的科研成果清单