声明
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究现状
1.3 本文的研究内容及方案
2 相关理论综述
2.1 流程优化理论
2.2 政府行政审批流程概述
3X区公安局综合服务大厅流程的现状及需求分析
3.1 X区公安局概况
3.2 服务大厅概况
3.3 服务大厅业务介绍
3.4 服务大厅业务流程现状描述及分析
3.5 流程存在的问题
4X区公安局综合服务大厅业务流程优化措施
4.1 前期咨询准备流程优化
4.2 业务办理流程优化
4.3 后台处理流程优化
4.4 流程优化效果
4.5 流程优化建议
5 总结与展望
5.1 总结
5.2 展望
参考文献
附录
致谢