能力视角在残疾人社区社会工作服务中的应用——基于BY街家庭综合服务中心的实践研究

摘要

本研究是对能力视角下社会工作介入残疾人社区服务的探索性实务研究。能力视角下的社会工作强调的是不再关注案主的问题，而更多的策略性的关注案主的能力的社会工作实践的新模式，所以能力视角下的残疾人服务工作，相对于传统视角，对于残疾人的身体和心理康复具有积极的促进作用。
　　本文的研究目的是在分析 BY街过去三年的服务经验上，为社区残疾人服务提出可供参考和借鉴的专业社会工作介入方法。研究方法是在对白云街三年服务研究报告的文献进行梳理的基础上，通过笔者在实习过程中的所见所闻，以及对家综的社工进行深度访谈，获取切实可靠的质性访谈资料，并根据笔者在参与社区服务实践过程中的思考，总结出能力视角下社会工作介入社区服务的优势、经验、可行性和反思。
　　本文最终得到以下研究成果与结论：要为残疾人建立一种促使他们改变自身的环境，其次，社会工作者在残疾人服务中要坚持能力为本的原则。充分发挥社会工作助人自助、接纳、非批判、充权等专业理念理论优势，保密、倾听、助人过程等专业原则、技巧、过程优势，以及个案、小组、社区等专业方法优势，进一步承担起社会工作在残疾人社区服务中的辅导治疗、资源整合个案管理的专业角色及责任，并对其可能性措施进行预估和反思，达到社区康复的最终目的。

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1 绪论

1.1 研究背景

1.2 本文研究意义

1.3 本文研究方法

2 国内外研究综述和理论基础

2.1 国内研究综述

2.2 国外研究综述

2.3 理论基础：能力视角

3 能力视角下BY街残疾人社区社会工作服务过程

3.1 能力的初步评估与发掘（2012-2013）

3.2 能力的进一步拓展与使用（2013-2014年）

3.3 能力的深度发展与发挥（2014-2015年）

4 能力视角下的残疾人社区社会工作服务策略

4.1 个人层面的服务策略

4.2 家庭层面的服务策略

4.3 社区方面的服务策略

5 能力视角下社会工作方法的运用

5.1 能力视角下个案工作方法的运用

5.2 能力视角下小组工作方法的运用

5.3 能力视角下社区工作方法的运用

6 能力视角下残疾人社区社会工作服务成效

6.1 残疾人个人能力的增强

6.2 残疾人家庭照顾能力的提升

6.3 社区支持能力提升

7 总结与讨论

7.1 总结

7.2 讨论

致谢

参考文献

附录1 访谈提纲（社工）

附录2 访谈对象：志愿者的基本情况

附录3 访谈对象：社工的基本情况

附录4 社会工作专业实习周记表