业务外包在广东中小企业中的应用研究

摘要

该文从业务外包的层面上阐述了中小企业实行业务外包的原因和动机,探讨了外包过程的外包模式选择以及如何实现外包层次的深入、演化,并引入外包指数的概念,用以衡量企业业务外包程度.外包是个阶段性、渐进性实施的经营模式,它是一种在时间上并行,空间上分布的作业模式.对于分包企业,外包不是包而不管,或以包代管,业务外包同样要有有效的管理和管制.对于绝大多数中小企业,需要在外包进程中逐步完善自己的外包管理制度和监督控制机制.成功的业务外包,可以给企业的发展带来积极现实的意义.但是,外包同样是个复杂的系统,外包过程中蕴涵着很多不确定因素,如何减少不确定因素的发生,这是实现有效外包的前提保障.该文还进一步分析指出了中小企业外包的风险存在,探讨了中小企业如何通过有效的管理和控制来规避外包进程中的风险,实现成功的业务外包.除了理论分析之外,该文最后部分通过两个案例来深入分析业务外包在中小企业中的应用,实证上述理论分析框架.其中一个案例说明中型企业如何通过有阶段、分步骤的实行外包策略,剥离出企业非核心业务,强化自己的竞争优势,实现自己的结构转型.另一案例说明小型企业首先通过接包生产模式求生存,当具备一定基础之后,再进行业务外包,实现自己产业的升级和管理提升.

目录

文摘

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第一章绪论

1.1选题背景

1.2研究的目的、内容与研究方法

1.2.1研究目的、内容与框架

1.2.2研究对象和方法

1.3文献综述

1.3.1关于中小企业

1.3.2相关主要理论

1.4本章小结

第二章中小企业业务外包及其原因分析

2.1外包的概念及其特征

2.1.1外包的概念

2.1.2外包的特征

2.2外包的种类与形式

2.3中小企业业务外包外部环境因素分析

2.3.1外部一般环境因素

2.3.2战略管理理论提供了指导思想

2.3.3企业集群的兴起加速了中小企业的业务外包

2.4中小企业业务外包内在原因分析

2.4.1降低经营成本与风险

2.4.2减少管理梯度与层次

2.4.3实现产业结构调整与升级，增强企业的生命力

2.4.4企业自身资源的限制

2.5广东地区中小企业业务外包及国际比较

2.5.1广东地区中小企业及外包现状

2.5.2业务外包的国际比较

2.6本章小结

第三章外包模型的选择与外包程度研究

3.1确定业务外包范畴

3.1.1核心能力的规划与审视

3.1.2确定可以外包业务的范畴

3.2确定外包对象

3.3外包战略模型选择

3.3.1外包战略层次演进

3.3.2实施供应链外包战略模型

3.4中小企业外包程度研究

3.5本章小结

第四章中小企业业务外包风险防范与管理控制

4.1业务外包风险分析

4.1.1一般风险框架

4.1.2信息不对称的外包市场

4.1.3对企业的核心能力规划是困难的

4.2风险防范与管理控制

4.3本章小结

第五章案例研究

5.1案例介绍

5.1.1中港的外包实践

5.1.2宝供的发展

5.2案例评析

5.2.1企业实施外包的原因

5.2.2外包给企业带来的绩效

5.2.3外包过程的各项评估

5.2.4外包的实施和管理

5.3本章小结

结论

参考文献

攻读学位期间发表的论文

致谢