基于价值链理论的ofo公司共享单车管理策略研究

摘要

共享单车作为一种新型的共享经济，不同共享单车企业的管理策略对企业的影响也越来越凸显。在共享单车这一股风浪渐渐平息后，ofo公司共享单车一些管理策略的问题也开始慢慢浮出水面，管理策略优化势在必行。 本文以ofo公司共享单车为研究对象，通过对国内外大量专家学者关于价值链相关理论的梳理，主要波特价值链理论到价值链的四种发展理论再到价值链基本构成要素的揭示，提炼归纳了顾客价值、网络价值、企业价值三种共享单车行业的价值链分析工具，应用顾客价值、网络价值、企业价值中的三种分析工具对ofo公司共享单车在顾客、网络、公司三个层面管理的现状和其存在的问题进行了分析，并从价值链三要素顾客、网络、价值三个层面对ofo公司共享单车的管理策略提出针对性的对策和建议，即重视顾客价值、拓宽管理网络和加强公司创新等。本论文基于市场实际需求，运用科学的价值链理论对ofo公司共享单车的管理现状进行分析，对ofo公司共享单车管理策略的优化起到推动作用，同时也有利于揭示经典管理理论在新时代经济中对企业的指导作用。

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摘 要

Abstract

目 录

第1章 绪论

1.1研究背景与研究意义

1.1.1研究背景

1.1.2研究意义

1.2研究内容与研究框架

1.2.1研究内容

1.2.2研究框架

1.3研究方法

1.4创新点

第2章 价值链国内外研究综述

2.1价值链概念的提出及其基本内涵的阐释

2.1.1波特价值链概念

2.1.2波特价值链的理论贡献与局限

2.2价值链理论的进一步发展：四种理论的提出

2.2.1虚拟价值链理论

2.2.2价值网理论

2.2.3价值模块理论

2.2.4价值星系理论

2.3价值链基本构成要素的揭示

2.3.1顾客价值系

2.3.2网络价值系

2.3.3企业价值系

2.4本章小结

第3章 共享单车行业价值链分析工具

3.1共享单车行业顾客价值的分析工具：手段-目的链

3.1.1手段-目的链理论模型

3.1.2共享单车行业层次分析

3.2共享单车行业网络价值的分析工具：“三种纵向市场结构”

3.2.1以企业价值为主元素的价值生产系统的纵向市场结构

3.2.2以网络价值为主元素的价值传递系统的纵向市场结构

3.2.3以顾客价值为主元素的价值创造系统的纵向市场结构

3.3共享单车行业企业价值的分析工具：业务聚焦战略

3.3.1模块化思想为基础

3.3.2业务聚焦战略定位企业核心优势

3.4本章小结

第4章 ofo公司共享单车管理的现状及问题分析

4.1 ofo公司共享单车顾客价值现状及问题分析

4.1.1 ofo公司共享单车的顾客价值现状

4.1.2目标顾客定位有偏差

4.2 ofo公司共享单车网络价值现状及问题分析

4.2.1 ofo公司共享单车的网络价值现状

4.2.2纵向市场结构不合理

4.3 ofo公司共享单车企业价值现状及问题分析

4.3.1 ofo公司共享单车的企业价值现状

4.3.2公司核心优势不突出

4.4本章小结

第5章 ofo公司优化共享单车管理的对策建议

5.1顾客层面

5.1.1明确顾客核心价值

5.1.2坚持“以人为本”理念

5.1.3精确定位目标顾客

5.2网络层面

5.2.1积极扩展价值网络

5.2.2重点加强精细运维

5.3公司层面

5.3.1加大技术创新力度

5.3.2合理改进押金制度

5.3.3坚持企业自我创新

5.4本章小结

结论

参考文献

作者简介