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声明
第一章绪论
1.1研究背景
1.2选题意义
1.3理论基础与文献综述
1.3.1企业战略研究方法论的认知前提之系统隐喻
1.3.2企业战略研究方法论之十大学派
1.3.3解决问题方法论之系统方法论
1.3.4信用卡行业战略研究成果
1.4研究方法
1.5论文结构
1.6本章小结
第二章某银行信用卡中心问题情景概述
2.1信用卡行业简介
2.1.1信用卡概述
2.1.2信用卡发展历程
2.2中国信用卡市场状况
2.2.1信用卡市场发展现状
2.2.2信用卡市场发展前景
2.2.3信用卡市场存在的问题
2.3某银行信用卡中心发展现状
2.4某银行信用卡中心面临的问题
2.4.1企业文化中的突出问题
2.4.2企业发展战略管理中的突出问题
2.4.3信用卡产品的突出问题
2.5本章小结
第三章某银行信用卡中心发展中的问题分析
3.1分析方法选择及分析思路
3.1.1系统隐喻类型选择
3.1.2系统方法论类型选择
3.1.3企业战略学派选择
3.2交互式规划系统方法论的应用
3.2.1明确的表述堆题
3.2.2目标设计
3.2.3手段规划
3.2.4资源规划
3.2.5实施与控制
3.2.6 SWOT分析
3.2.7市场竞争状况
3.4本章小结
第四章某银行信用卡中心发展建议
4.1交互式规划系统方法论应用之发展建议
4.1.1信用卡产品问题建议
4.1.2信用卡产品维护建议
4.1.3文化及管理问题建议
4.1.4投资者资源管理建议
4.2本章小结
结论
参考文献
附录
攻读硕士学位期间取得的研究成果
致谢
评定意见