软件过程改进中知识转移的影响因素研究

摘要

在知识经济的社会里,知识转移对于企业赢得和获得竞争优势起到举足轻重的作用。软件组织作为知识密集型的组织,其知识的转移将更加重要,软件过程改进是提高软件组织生产能力的重要方法,如果这个过程所用到的、积累下来的知识能为组织中的过程改进的其他员工所分享,那么势必提高企业的软件过程改进能力。 本文研究软件过程改进中的知识转移,主要目的在于探讨软件过程改进中知识转移的影响因素和知识转移的绩效指标,在此基础上研究影响因素和知识转移绩效之间的关系。文章首先对大量的文献进行研究,归纳了知识的定义、分类、软件过程改进的研究动态、知识转移的模型和知识转移的影响因素指标体系,并根据知识转移的研究现状指出以往研究的不足。接着,在理论分析的基础上,建立软件过程改进中知识转移模型,模型包括四部分：知识源、知识接受者、转移环境和转移双方的关系,根据模型建立概念模型,以概念模型为基础构建假设,并在广东省内用问卷调研的方法进行调查,回收有效问卷106份,并运用SPSS16.0统计软件对问卷数据进行分析,在信度和效度检验的基础上,利用因子分析、相关系数分析、单因素方差分析、回归分析等方法对提出的假设进行检验。通过实证分析本文认为,软件过程改进人员之间的相互信任关系对于知识转移的促进作用最大,组织的激励机制对软件过程改进中的知识转移也有促进作用,这是本研究得出的比较有意义的结论。而且,本文根据研究的结论,结合中国的软件过程改进的实际,提出了有助于提高软件过程改进中知识转移绩效的建议,并对未来的研究进行了展望。 总之,本文采用了实证研究的方法对软件过程改进中知识转移的影响因素进行研究,建立了软件过程改进中知识转移的影响因素指标体系,验证了这些影响因素对软件过程改进知识转移绩效的影响,根据实证的结果提出了有利于软件组织软件过程改进的一些建议。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章绪论

1.1研究的背景和意义

1.1.1研究的背景

1.1.2研究的意义

1.2研究的目的、方法和主要内容

1.2.1研究的目的

1.2.2研究的方法

1.2.3研究的主要内容

第二章知识、知识转移和软件过程改进的理论研究

2.1知识的基本理论

2.1.1知识的定义

2.1.2知识的分类

2.2软件过程改进的理论分析

2.2.1软件过程改进历史背景

2.2.2软件过程改进的模型

2.2.3软件过程改进的研究现状

2.3知识转移的理论研究

2.3.1知识转移的定义

2.3.2知识转移的模型

2.3.3知识转移的影响因素

2.3.4以往研究的回顾与总结

2.4本章小结

第三章研究模型和假设

3.1本文研究的总体设计和研究模型

3.2因变量:知识转移绩效

3.3自变量

3.3.1知识的特性

3.3.2知识源的特性

3.3.3知识接受者的特性——吸收能力

3.3.4转移环境的特征

3.3.5信任关系

3.3.6知识距离

3.4控制变量

3.5本章小结

第四章问卷设计与统计分析

4.1问卷设计

4.1.1变量的操作化

4.1.2问卷的构建

4.2数据收集

4.3统计分析结果

4.3.1信度和效度检验

4.3.2因子分析

4.3.3相关分析

4.3.4偏相关分析

4.3.5方差分析

4.3.6回归分析

4.4本章小结

第五章实证分析结果讨论

5.1分析结果讨论

5.1.1控制变量的结果讨论

5.1.2影响因素的结果讨论

5.2研究结论与启示

5.2.1研究结论

5.2.2研究的理论意义

5.2.3研究对实践的指导意义

5.2.4提高软件过程改进的知识转移的措施

5.3本章小结

结论

参考文献

附录:问卷调查表软件过程改进中知识转移的影响因素研究调查问卷

攻读硕士论文期间取得的研究成果

致谢