香港地区建筑承包商工程施工索赔管理方法研究

摘要

在国际工程承包中，工程施工索赔是承包商保护自身利益，弥补工程风险造成的损失，提高自身竞争力的重要手段。但索赔管理同时也是一项相当复杂和困难的工作，它涉及合同法律、工程技术、贸易财会、国际惯例、公共关系、管理艺术等众多的专业学科知识。研究承包商国际工程施工索赔管理方法，对承包商提高自身施工索赔管理效率和效果、保护自身经济利益有着十分重要的意义。香港地区一般的工程合同条件以普通法为基础，和英美等工业国家非常相似，工程管理模式上也十分接近。
　　 本文以香港地区建筑工程常用的一般合同条件为基础，在对施工索赔产生的原因、施工索赔的法律依据、施工索赔的一般实现程序的研究基础上，应用管理学的过程方法和管理的系统方法对索赔活动程序过程及其相关的项目管理过程进行过程分析和系统分析，研究建立有效施工索赔管理体系所应包含的构成元素，从而提出基于过程管理的全面施工索赔管理方法，并构建全面施工索赔管理体系的框架及对框架的各个子系统的内容进行具体描述；为解决索赔协商的决策问题，运用博弈论的思想建立了承包商和业主索赔谈判的博弈树模型，根据模型分析推导出承包商和业主以协商方式解决索赔的充分必要条件，作为承包商索赔谈判的决策参考。最后通过对正反两个索赔管理应用案例的分析对比，进一步阐述采用施工工程全面索赔管理方法的必要性和有效性。

目录

文摘

英文文摘

声明

第1章 绪论

1.1 论文背景及其意义

1.2 文献综述

1.2.1 国内施工索赔研究综述

1.2.2 国外施工索赔研究综述

1.2.3 现有研究存在的问题

1.3 本文研究的主要内容及文章的结构

1.3.1 研究内容

1.3.2 论文的结构

第2章 香港地区工程施工索赔的原因、分类及程序

2.1 工程施工索赔的概念及其产生的原因分析

2.1.1 施工索赔与争议的概念

2.1.2 香港地区工程施工索赔原因的研究

2.2 香港地区施工索赔的法律基础和一般合同文件构成

2.2.1 施工索赔的法律基础

2.2.2 施工合同的类型及一般合同文件构成

2.3 承包商施工索赔的分类和特点

2.3.1 按索赔的法律依据分类

2.3.2 按引起索赔的原因分类

2.3.3 按索赔的标的分类

2.4. 香港地区施工索赔的一般程序

2.4.1 香港政府公共工程通用合同条件的索赔条款

2.4.2 香港地区工程施工索赔的一般处理程序

2.5 本章小结

第3章 基于全过程管理的承包商施工索赔管理系统

3.1 基于过程的全面施工索赔管理系统构成

3.1.1 过程方法与管理的系统方法

3.1.2 施工索赔管理过程的识别

3.1.3 全面索赔管理系统的构成

3.2 索赔管理的组织体系

3.2.1 组织和组织结构原理

3.2.2 全面索赔管理的组织结构

3.3 索赔管理的合同管理体系

3.3.1 合同管理的制度体系

3.3.2 合同状态监察系统

3.4 索赔管理的索赔程序系统

3.4.1 程序系统的构成

3.4.2 索赔程序系统的内容

3.5 索赔管理的文档信息系统

3.5.1 文档信息系统架构

3.5.2 文件的管理流程

3.5.3 文件管理程式

3.5.4 索赔文档系统

3.6 索赔管理的技术支持系统

3.6.1 技术支持系统的构成

3.6.2 技术支持系统的内容

3.7 本章小结

第4章 基于博弈论的索赔谈判决策

4.1 承包商施工索赔的博弈树决策模型

4.1.1 博弈和博弈分析概述

4.1.2 施工索赔协商谈判的博弈树模型的建立

4.2 应用博弈树模型进行索赔谈判决策的分析

4.2.1 索赔博弈树路径的终点

4.2.2 索赔谈判博弈的决策分析

4.3 本章小结

第5章 施工索赔管理案例分析

5.1 案例一、承包商施工索赔管理失败的案例

5.1.1 工程概况

5.1.2 主要可索赔事件

5.1.3 主要索赔结果及承包商的损失

5.1.4 对索赔不成功原因的分析

5.2 案例二、承包商施工索赔管理成功的案例

5.2.1 工程概况

5.2.2 主要索赔成果

5.2.3 索赔管理的成功因素分析

5.3 本章小结

结论

参考文献

附录一

攻读硕士学位期间取得的研究成果

致谢