珠三角制造企业IT能力、结构柔性与绩效关系研究

摘要

随着经济的全球化、科学技术的飞速发展、信息技术在企业中的广泛应用以及竞争环境的日益动荡复杂,企业获取并维持竞争优势变得越来越困难。理论界和企业界普遍认为,当面对革命性的变化时,管理者需要大量的内部结构柔性或组织活动空间以促进更新或转变当前的结构过程。有关通过结构柔性来提升企业绩效,实现企业竞争优势的研究正变得炙手可热。因此,从实证的角度来研究不确定环境下结构柔性与企业绩效的关系就具有很强的时代意义。
　　 本研究主要围绕以下五大问题来展开研究：⑴什么是结构柔性；⑵结构柔性对绩效的影响关系如何；⑶信息技术能力对结构柔性的影响关系如何；⑷结构柔性对信息技术能力与企业绩效之间关系的中介作用如何；⑸环境不确定性对于结构柔性与绩效关系的调节作用如何。对于本研究的子问题1,在大量查阅国内外有关结构柔性的基础之上,认为结构柔性指管理变化多、管理速度慢的一种管理能力,它包括调整组织结构、决策、交流程序以适应变化环境的管理能力,结构柔性是组织柔性一个重要组成部分。同时从组织边界视角的组织能力来看,结构柔性包含内部组织能力、外部关系能力和跨边界连接能力三个维度。对于本文的第2、第3、第4和第5个子问题则通过理论建模以及问卷调查的方式对理论模型中包含的假设进行检验。大样本实证调查中,样本涉及珠三角除中山以外的八个市、不同行业、不同规模、不同产权性质的各类型企业,共发放问卷800份,总共填回512份问卷,有效问卷381份,问卷的有效回收率47.6％。在测试了样本的信度和效度后,本文采用多元回归模型、层次回归证实本研究的第2、第3、第4以及第5个子问题。研究结果发现,结构柔性总体上对企业绩效具有显著的正向影响,子问题2基本得到肯定；信息技术能力总体上对结构柔性具有显著的正向影响,问题3基本得到肯定；结构柔性各维度对信息技术能力与企业绩效之间关系具有显著的中介效应；问题4完全得到肯定；环境不确定性对于结构柔性(包含各维度)与企业绩效(包含各维度)关系的调节作用均不显著,子问题5未得到肯定。本文的重要贡献在于从组织边界视角的组织能力出发给出结构柔性的定义以及研究维度。同时,本研究通过验证性因子分析实证检验了结构柔性三个维度的合理性和有效性,为今后的有关结构柔性研究提供了科学有效的测量工具。本研究还通过实证检验了不确定性环境中信息技术能力和结构柔性与企业绩效的关系,实证结果可以为今后的研究提供参考和借鉴。