V公司变频器维修服务连锁经营的战略研究

摘要

变频器主要用于交流电动机（异步电机或同步电机）转速的调节，是公认的交流电动机最理想、最有前途的调速工具。除了具有卓越的调速性能之外，变频器还有显著的节能作用，是企业技术改造和产品更新换代的理想调速装置。 变频器的高技术性决定了企业的技术员一般不能完成维修任务，其售后服务要求有专业的维修服务公司去完成。 本文分析了以变频器维修服务为主营业务的V公司遇到的问题：变频器维修服务企业规模小，分布散，缺乏品牌认知度，单个企业很难快速发展的问题；由于各变频器品牌基于本品牌核心竞争力的需要，往往对IC级元器件的保护做得相当周密，造成采购元器件的困难；变频器维修企业普遍存在技术员流失“单干”的问题。在此背景下，引入连锁经营的理论及运行模式，提出了将连锁经营的运作模式导入V公司，具有重要的现实意义。 本文在V公司实行连锁经营战略体系背景下，分别从建立服务型战略体系、业务战略体系、人力资源战略体系、物流配送体系及特许经营等五个方面进行全面的论述，以解决V公司所面临的问题。

目录

文摘

英文文摘

声明

一、绪论

(一)问题产生的背景

(二)问题的提出

(三)连锁经营相关理论论述

二、V公司的行业现状及特点

(一)变频器市场的现状及特点

(二)变频器维修服务行业和V公司现状及特点

三、V公司实行连锁经营分析

(一)、V公司实行连锁经营的可能性

(二)、V公司实行连锁经营业态选择

四、V公司的连锁经营战略实践

(一)建立服务型战略体系

(二)建立适应发展的人力资源战略体系

(三)建立业务战略优化体系

(四)建立物流配送战略体系

(五)V公司选择特许加盟为辅的连锁经营模式

五、结论

参考文献

致谢