声明
一、绪论
（一）选题背景与意义
1、选题背景
2、研究意义
（二）研究思路
（三）研究内容
1、商业地产外部环境分析
2、龙湖商业地产内部环境分析
3、龙湖商业地产差异化竞争战略选择
4、差异化竞争战略的实施及控制
（四）研究方法与工具
1、研究方法
2、研究工具
二、相关概念及理论综述
（一）战略及战略管理
（二）战略环境分析理论
1、外部环境分析理论
2、内部环境分析理论
（三）企业竞争理论
（四）差异化竞争理论
（五）差异化竞争战略在商业地产行业中的应用
三、龙湖商业地产外部环境分析
（一）商业地产行业概述
1、商业地产的定义及其分类
2、商业地产行业特点
3、商业地产现状
4、商业地产模式
5、商业地产存在的问题
（二）龙湖商业地产宏观环境分析
1、政治环境分析
2、经济环境分析
3、社会环境分析
4、科技环境分析
5、龙湖商业地产宏观环境小结
（三）龙湖商业地产公司行业环境分析
1、潜在进入者分析
2、替代品分析
3、购买者议价能力
4、供应商议价能力
5、同行业竞争程度
6、商业地产行业环境小结
（四）龙湖商业地产公司机遇与威胁分析
1、机遇
2、威胁
四、龙湖商业地产内部环境分析
（一）龙湖商业地产基本情况
（二）龙湖商业地产资源与能力分析
1、有形资源及能力
2、无形资源及能力
3、龙湖商业地产最新业绩
（三）龙湖商业地产公司优势和劣势分析
1、优势
2、劣势
3、核心竞争力
五、龙湖商业地产竞争战略选择分析
（一）三大竞争战略特点及适用性分析
1、成本领先战略
2、集中化战略
3、差异化战略
（二）龙湖商业地产公司竞争战略选择模型分析
1、外部因素评价矩阵分析（EFE）
2、内部因素评价矩阵分析（IFE）
3、SWOT模型分析
4、定量战略计划矩阵分析（QSPM）
（三）龙湖商业地产差异化竞争战略定位
1、企业愿景
2、差异化竞争战略的内容
六、龙湖商业地产具体差异化竞争战略及其实例分析
（一）服务差异化--打造体验式商业
1、体验式商业背景及现状
2、体验式商业实施措施
（二）产品差异化--引进创新业态
1、引进儿童业态
2、引进医疗业态
3、引进宠物业态
（三）产品差异化--互联网融合
（1）互联网融合背景及现状
（2）实施措施
（四）差异化战略实施的实例分析
1、体验式战略实施落地
2、创新业态战略实施落地
3、互联网融合战略实施落地
七、龙湖商业地产差异化竞争战略实施控制及风险管理
（一）龙湖商业地产差异化竞争战略实施控制
1、增强顾客忠诚度和黏性
2、进一步提升运营能力
3、加强管理控制
4、加大推广力度
5、提升整合资源能力
（二）龙湖商业地产差异化竞争战略风险管理
1、注意资金风险管控
2、租金收益评估
3、避免过度差异化
八、结论与展望
（一）结论
（二）展望
参考文献
附录
致谢
作者简历
