基于流程再造的银行会计业务大集中研究：以X银行为例

摘要

中国加入WTO以后，各家银行充分地认识到国内会计业务处理水平与国外银行的差距，面对这种情况，我国的商业银行如何在将来的竞争中占据主动、成为竞争的强者，成为我国银行界共同关注的问题。在借鉴和分析西方商业银行改革成功的经验时，风靡西方的业务流程再造成为我国商业银行改革和创新的主要方法。作为服务行业的商业银行由于业务的相似性使业务流程的差别成为商业银行的主要竞争力。 本文将业务流程再造理论引入会计业务处理工作，主要从五个部分阐述银行会计业务处理大集中的问题。首先介绍了国内外相关业务流程再造的状况和特点，与问题有关的理论，对研究方法、论文的内容和结构进行了阐述；其次，结合银行目前会计业务流程现状，对会计业务流程进行了分析，重点对会计业务流程再造的必要性和可行性进行了论述；再次，本文对银行进行会计业务流程再造的目标、原则及总体构想进行了概述；第四，依据再造目标、原则和总体构想，就银行会计业务流程再造的具体实施进行了探讨，作者认为应建立会计业务处理中心集中处理会计业务，将会计业务区分为前台和后台，会计核算的重要职能应逐渐从前台向后台转移。再造后的会计前台主要承担业务营销的职能，会计核算的职责弱化，会计后台承担集中核算和集中管理、监督的职能。最后，本文对会计业务流程再造后如何进行质量管理进行了分析，提出了相关的质量管理原则和管理指标，同时对风险进行预测，并提出控制措施。 通过对以X银行为例的银行会计业务流程再造的分析，明确了以下观点：商业银行会计业务流程再造在国内还处于初步发展阶段，改革的基本思路和指向是明确的，通过建立会计业务处理中心对业务进行集中处理是可行的，流程再造的关键是要严格遵循以客户为中心的原则，按照最有效地满足市场和客户需要、最有效地促进业务和管理发展的要求，设计完整、灵活的业务和管理流程，并加强质量管理。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章导论

第一节 问题的背景和意义

一、背景

二、意义

第二节 与问题有关的理论

第三节研究方法

第四节论文内容和结构

第二章X银行会计处理流程现状分析

第一节会计业务流程现状

第二节流程分析

第三节 会计业务大集中的必要性

第四节会计业务大集中的可行性

一、业务操作的可行性

二、成本方面的可行性

三、技术方面的可行性

第三章X银行会计业务大集中的总体设计

第一节 目标

第二节原则

第三节总体构想和中心环节

一、总体构想

二、中心环节

第四章X银行会计业务大集中的流程设计和实施

第一节流程设计

一、业务集中原则

二、业务处理流程设置

三、岗位设置

第二节流程比较

第三节实施步骤

第五章X银行会计业务大集中的质量管理及风险控制

第一节质量管理原则

第二节质量管理指标

一、质量方针

二、质量目标

第三节可能出现的风险和控制措施

一、风险

二、控制措施

第六章结论

第一节结论

第二节下一步工作的方向

参考文献

致 谢