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声明
前言
第一章 福建石材企业背景
一、中国石材行业概况
二、福建石材行业概况
三、福建石材企业存在的问题
四、福建石材企业发展展望
第二章 福建石材行业营销现状分析
第一节 营销战略和市场选择及定位
第二节 营销策略的制定与运用的现状分析
第三章 关系营销理论和福建石材企业关系营销的必要性
第一节 关系营销的含义与特征
一、关系营销的含义和理论演进
二、关系营销的特征
第二节 关系营销的六大市场模型
第三节 关系营销与传统交易营销的区别
第四节 关系营销对企业价值的提升
一、关系营销提高企业收入
二、关系营销节约企业成本
第五节 福建石材企业实施关系营销的必要性和作用
第四章 福建石材企业关系营销策略分析
第一节 客户关系
一、客户关系及重要性
二、客户关系营销策略在福建石材企业的应用
第二节 内部市场关系
一、内部市场关系及重要性
二、内部市场关系营销策略在福建石材企业的应用
第三节 供应商关系
一、供应商关系及重要性
二、供应商关系营销策略在福建石材企业的应用
第四节 分销商关系
一、分销商关系及重要性
二、分销商关系营销策略在福建石材企业的应用
第五节 竞争者关系
一、竞争者关系及重要性
二、竞争者关系营销策略在福建石材企业的应用
第六节 政府及公共机构关系
一、政府及公共机构和重要性
二、政府及公共机构关系营销策略在福建石材企业的应用
第五章结论
参考文献
致谢